高速开元酒店圆满完成 省文旅厅会议接待工作

7月9-10日，2019年省级星评员和星评监督员换届暨旅游住宿业相关标准培训在安徽高速开元国际大酒店隆重举行。安徽省文化和旅游厅、各市文化和旅游局的相关领导及来自全省星级酒店总经理、主要负责人共计200余人参加了此次培训，培训由省文旅厅监管处主持。

此次会议汇集全省同行业重要领导、精英，对于接待细节的把控必须精益求精。对此，酒店总经理李兵先生多次组织各部门负责人召开碰头会，商议部署接待流程。会前注重品质营造、精准对接，从前台到餐饮、住宿全部采用当季应景荷花装饰，通过细节之处的用心为客人营造入店的第一印象。会中强调灵活化管理、个性化服务，全程部署高级宴会师、会务经理紧密跟进，热情、主动地为宾客解决各类会务问题，通过高效的服务品质切实提高宾客的满意度。

10日下午大会圆满结束，酒店严谨专业的管理制度和高效便捷的服务品质获得了各级领导及同行业的一致好评。

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