手机银行忘记密码怎么办？ 不用去银行柜台，线上就能改

苏姗本报记者李晓磊

“安徽农金手机银行相当好用，甭管线上申请贷款、云证通大额转账，还是购买商品、积分转换、信用卡分期，功能丰富又实用！如今，连忘记手机银行登录密码，都不用去柜面办理，手机就能操作，这个功能优化得好！ ”听说安徽农金手机银行功能升级，合肥市民陶伟竖起了大拇指直夸赞。他告诉记者，自从2017年从合肥科技农商银行办理了手机银行，转账、缴费等他都能轻松搞定。

如今，在安徽省每5人中有1人使用安徽农金手机银行。凭借“随心、安全、便捷、大额”的特点，丰富、多元的实用功能以及理财、线上购物、金融讯息等全景化的服务，安徽农金手机银行赢得了安徽省广大居民的好评和青睐。

近日，安徽省农商银行系统对安徽农金手机银行再次升级改造，不仅新增 “忘记密码”功能，让客户实现在线重置手机银行登录密码，还对“云证通”小额交易加载了“云证通”安全认证，安全防护墙更加牢固。

“过去忘记手机银行登录密码，需要本人携带身份证和金农卡到柜台办理重置密码。对客户来说，耗时耗力。为了更加方便客户，提升他们的体验感和满意度，我们对系统进行升级改造。 ”省联社电子银行部相关负责人介绍，升级后的手机银行，忘记密码时，只需要在登录界面点击“忘记密码”，按步骤输入姓名、手机号、身份证号、银行卡号、交易密码等个人信息及银行卡信息后，再获取并输入短信验证码，就可重新设置登录密码了。

“需要注意的是，重置登录密码必须在原绑定设备上校验个人及银行卡信息。如果更换了新手机，还需要本人通过网银和柜面进行设备解绑，重新绑定后再设置。 ”该负责人强调，安徽农金手机银行在线重置登录密码，仅支持本人19位的借记卡，信用卡暂时不支持；在提交点击“获取验证码”时，系统会自动校验借记卡状态，当账户状态异常时，不能进行找回登录密码操作。

重置登录密码后，系统会自动关闭该客户的手势密码、指纹密码使用，即在安全中心内手势密码、指纹密码显示为“关闭”状态，客户仅能通过密码登录方式登录手机银行，手势密码、指纹密码需成功登录手机银行后重新开通使用；通过苹果版手机银行仅能校验、重置苹果版手机银行登录密码；通过安卓大众版手机银行仅能校验、重置安卓大众版手机银行登录密码。

为了满足个体工商户、小微企业主手机银行大额转账的需求，2018年安徽省农商银行系统还推出了 “云证通”业务。对于随时需要手机银行转账，资金往来大且频繁的客户来说，下载“云证通”的数字证书，完成证书的存储与认证，就能实现大额转账一步到位。

“此次，我们还对苹果版手机银行优化了云证通客户交易安全的验证流程，安卓大众版手机银行的优化将于第三季度内完成。 ”该负责人表示，过去“云证通”证书只有转账超过5万元，需要通过“云证通”安全验证。升级后，即便缴纳水电燃气费、信用卡还款等低于5万元的交易，也有“云证通”安全认证来保驾护航；对于交易大于5万元、小于50万元时则同时使用“云证通”安全认证+短信验证码验证，让大额转账变得更加安全、便捷。

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