党支部携手物业打造家文化示范小区

本报讯（王双虎 记者 马卫东）为加强与居民的交流沟通，融洽物业与居民间的关系，提升为居民服务的质量与满意度，日前，铜官区鹞山社区第十二党支部携手铜冠花园小区业委会、物业公司挨家挨户开展走访活动，了解民意，听取诉求，解决民忧，着力打造安全、美丽、幸福的家文化示范小区。

据了解，由于对前期物业服务不满意，居民与物业公司产生了矛盾，以致居民与物业公司心存芥蒂。为了化解居民心中的顾虑，提高为居民服务质量，经过前期小区业委会的公开选聘，安徽家德福物业公司成为铜冠花园小区业委会选聘的物业服务企业。新选聘的物业公司入驻小区后，鹞山社区第十二党支部立即牵头，联手物业公司和业委会共同开展入户走访活动。

针对入户走访了解到的民意和诉求，业委会和物业公司在每个楼栋选任了一名楼栋长，每个单元选任了一名单元长，并在每栋楼选任了文体、卫生、安全委员等，便于及时发现和解决问题。同时，党支部在楼栋选齐配强党小组长，针对一些贫困家庭和贫困党员，党支部联手物业公司开展党员与贫困家庭结对帮扶活动，物业公司定期派人上门服务，让贫困家庭感受家的温暖。

为充分发挥小区居民自治作用，业委会、物业公司联手搭建居民参与自治平台，积极引导小区居民参与小区自治，对小区硬件配套设施设备损坏、房屋质量维修、车辆乱停乱放、停车位短缺等问题进行监督，做到及时发现、及时反映、及时解决，让小区居民真正感觉到物业的贴心服务。

针对小区居住的退休老人生活单调问题，为引导老人走出家门，融入小区生活圈内，该党支部和物业公司成立了老年“夕阳红”团队，每周组织老人开展唱歌、运动、小区治安巡逻、邻里守望等有益身心和社会公益活动，让老年人老有所养、老有所乐、老有所为，满足老年人的精神需求。同时，物业公司定期开展文化讲座、举办居民集体交流活动等，弘扬中华传统文化，推动新时代文明实践在居民小区落地生根。

“通过此次入户走访，我们了解到居民的诉求是什么，对物业服务还有哪些不满意的地方，哪些问题急需要解决，在物业服务中予以改善、改进，最大限度地满足居民的需求。我相信，在社区党组织和业委会的支持下，我们一定能当好小区的‘管家’，让居民感受到家的温馨与温暖！”安徽家德福物业公司负责人刘群信心十足地说道。

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