开展“大营销”

酒香也怕巷子深，富有效率的营销体系，是推动产业健康发展的重要环节。

近年来，皖南烟叶依托行业优势打通销售渠道，同时积极探索市场化运作向社会扩展，着力培育特色优质农产品品牌，逐步形成了以“会员定制、体验营销、敏捷配送、精准管服”为主要特征的营销体系。

——推进会员定制。把“安全、好吃”作为产品的核心价值，瞄准中高端客户市场，根据农产品消费特点，以会员定制为主要方式，培育优质客户群体，在发展集团会员、培育家庭会员的基础上，积极依托行业优势，与上烟集团、安徽中烟深化合作，共建优质农副产品生产基地，实现从单一基地向烟叶生产基地、农产品供应基地“双基地”延伸。

——开展体验营销。根据“舌尖”产业特性，结合自身的生产条件和产品品质，皖南烟叶以提升客户体验为突破口，以体验营销为主要抓手，逐步扩大产品影响力。“天香皖南”农产品体验店遍地开花、体验营销活动丰富多彩、跨界体验新鲜上线……随着品牌影响力的不断增强，以“天香皖南”为母品牌，以“三心二益”大米、“正甜”瓜果、“农家”禽蛋等为子品牌的多元化产品母子品牌体系初步形成。

——探索敏捷配送。农产品的物流是个老大难问题。皖南烟叶以优化客户体验为宗旨，针对集团客户利用自有或社会车辆直接配送到点。通过网络订餐平台、设立零售和预售窗口、指定专人负责等措施，打通了产品配送的信息流。针对个人客户采取自建物流与第三方物流两种方式，宣城市区自建物流，调整优化配送流程，在城区实现了“半小时送达”，受到顾客好评。

——完善精准管服。为提升品牌溢价，让客户有良好的消费感知，皖南烟叶按照精细化、个性化、增值化的理念，健全完善管服机制。一方面，公司制定出台了《会员定制管理办法》等9个规章制度，理顺服务流程，规范营销行为。另一方面，根据市场营销需要和主要客户的分布情况，成立多元化营销中心和上海、合肥、宣城三个区域营销部，建立专职营销团队，及时快捷响应客户需求，为客户提供精准的个性化管理与服务。

三载探索，硕果满枝。如今，皖南烟叶初步探索总结出“1121”的烟农增收模式，有效利用闲置资源，提升资产管护水平，促进队伍成长和多元发展战略的推进，提升责任担当的行业形象，取得了积极的经济成果。

近年来，皖南烟叶公司主业和多元化产业累计为烟农增收5亿元，多元化产业科技贡献率已达71.3%。2018年，烟农户均收入达到35.9万元，其中多元化产业户均收入3.13万元；户均纯收入12.35万元，其中多元化户均纯收入7700余元。

“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人。”在这个春天，皖南烟叶公司必将继续推动产学研企农一盘棋，在推动经济高质量发展的同时，努力做好烟农增收这篇大文章，在“山水诗乡，多彩宣城”绘出一幅绝美的崭新画卷！

（数据来源：皖南烟叶）

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