超市坚果标价69.9元，结账却变88.8元 市民认为遇到“消费欺诈”；超市称售货员工作失误所致，最终赔顾客500元

“标价是69.9元，但是扫码付款时却变成了88.8元。”昨天上午，合肥市民郭女士拨打本报热线962000投诉称，她在瑶海区永辉超市宝文店购买坚果礼盒时，“标价”与“实价”相差近20元钱，怀疑自己遇到了“消费欺诈”。对此，该超市坚决否认，称只是售货员工作失误，未及时将已结束的促销价标签换下。经过现场协商，最终超市赔偿郭女士500元。

市民：结账价格为啥比标价高

昨天上午，郭女士告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，3月24日她和丈夫准备去看望一个朋友，便到家附近的永辉超市宝文店买礼品，在超市里面逛了一圈后，选中了一个坚果大礼盒和一份灰枣礼箱，“当时看的标价，坚果礼盒是69.9元，灰枣是45.8元。”

当郭女士拿着东西去收银台结算时，坚果礼盒扫码出来的价格却变成了88.8元。“一开始还以为看错了，所以又回头去货架上看了一遍，确实是69.9元啊。”郭女士说，她当时找到了售货员，对方解释称确实是价格标签标错了，愿意把多出的差价退给郭女士。但是，双方协调后没有达成一致意见，因为还赶着去看望朋友，郭女士便按88.8元的价格付款后离开了。

“如果当时我没有仔细看小票，这钱不就花得冤枉了吗？”郭女士说，超市这种行为应该算“消费欺诈”，应按规定赔偿她的损失。

超市：因促销价签未及时撤下

昨天中午，记者和郭女士一起来到了永辉超市宝文店了解情况，该店休闲食品柜组负责人吴主管接受了采访。

吴主管解释称，郭女士购买的坚果礼盒确实存在标价与实际价格不符一事，但针对郭女士提出的超市存在消费欺诈行为，他坚决予以否认：“我们并不是故意的，只是因为售货员在理货时出现工作失误，那款坚果礼盒促销价是69.9元，但是3月17日促销活动就结束了，因为售货员失误没有发现，所以促销时的价格标签没有及时换上现价88.8元的新价格标签，这才多了一个‘差价’。”

但郭女士认为，超市工作人员的失误不能由她“买单”，超市应该向她道歉并赔偿损失。

最终，经过现场协商，吴主管及售货员答应赔偿郭女士500元，郭女士现场写下一张收条交给吴主管，双方最终达成了一致。

新安晚报安徽网大皖客户端记者朱庆玲

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