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“最美女警”陶成凤

来源:大江晚报 2019-03-25 14:30   https://www.yybnet.net/

在警营里,有这么一群女性,她们用柔情服务百姓,用耐心解答群众困惑,用奉献体现人生价值……镜湖交警大队综合中队中队长陶成凤就是其中一个。

热心调解促和谐

陶成凤,1995年参加公安工作,2017年8月任镜湖大队综合中队中队长。综合中队管的多是杂事,接待群众投诉或调解纠纷便是其中之一。2018年,她接待群众1000余名,处理各类咨询投诉399起,获得群众一致好评。2018年7月,有一位姓翟的女士来到大队投诉,说她从华兴街驾车驶往青山街,青山街是一条单行道,禁止左转弯。但禁止左转标志被路口商家拆下了,导致翟女士误闯了单行道。她跑了好几个部门,都没有得到确切的答复,十分气愤。陶成凤听完翟女士的反映后,郑重承诺:我一定会给你一个满意的答复。随后,陶成凤将情况反映给大队分管领导,并及时通过现场调查,证明了确实是因为禁止左转指示牌被拆走导致翟女士违章,最终相关部门撤销了本次违章记录。当得知陶成凤将违章记录消除后,翟女士打电话给她连声称谢。

赴新疆开展健康服务

陶成凤是一名兼职公安心理咨询师,2018年12月和2019年1月,先后被选拔参加省公安厅、公安部心理健康服务小分队,赴新疆开展心理健康服务,成为安徽省唯一一名两次赴疆女民警。在疆期间,她主动跟随小分队前往塔城地区乌苏市、沙湾县、裕民县等11个县市28个点开展28场送教活动,6场整体讲座,14场微讲座,辗转4000多公里。第二次送教期间,一位当地男民警,因为家庭和工作压力大的原因,导致他经常失眠,已严重影响他的生活和工作。他求助了陶成凤所在的心理辅导小分队,小分队了解情况后,立即安排陶成凤与这名男民警取得了联系,陶成凤详细了解情况后,制定了一些列专门的心理辅导课程,通过两次面对面的耐心交流及心理疏导,有效地疏解了该民警的心理压力,让他科学有效地认知了压力,正确地看待压力,调整情绪,并帮助他找到了合适的释放压力方法,提升了抗压能力,以积极健康的心态投入到工作中。

努力做好大队后勤

一天早上,陶成凤看到一位值夜班的同事拖着疲惫的身躯去买早点,她决定要为值夜班的民警解决吃饭问题。她结合“暖警工程”,核算成本,积极向上级领导争取,最终获得批准。在她安排下,大队每天都为夜班人员安排好早饭,激发民警工作热情。

陶成凤具有强烈集体荣誉感,2018年市公安局、交警支队开展的“廉洁文化精品工程评选活动”中,她经常往返于单位和其他参演同事工作地,主动沟通微电影拍摄事宜,努力做好辅助工作,经过其精心组织协调,终使大队的微电影《收礼》获得“支队、市公安局廉洁文化精品工程评选活动”的一等奖。

陶成凤忙忙碌碌,在平凡的岗位上释放着“正能量”,但她却感到快乐、充实。由于工作成绩突出,她多次获得个人嘉奖, 2011年被省公安厅评为“先进个人”,3月,她荣获市公安局“最美女警”荣誉称号。

陈效宝秋适之

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