做妈妈的“关门弟子”

我的妈妈是位工龄近30年的老农金人，她对农金的感情，比我们要炽烈得多。很多记忆往事，如今想来，或许都是源于此吧！

“没有假期”的妈妈

“假期服务不打烊”。记忆中的妈妈，就是这样的。

妈妈总说：工作呀，就要随叫随到。说明老百姓需要咱们。我们这工作也来之不易，要珍惜呀。

当很多人假期放松休息时，妈妈总是坚守在岗位上，坐在那三尺柜台前，时不时拨弄拨弄她的小算盘，数数钱、记记账，和过往的客户唠唠嗑。

小时候，假期的陪伴于我是种奢侈。那会，以为妈妈不爱我。

如今，才明白她爱我，也爱农金事业。

“这个大姐人不错”

“这个大姐人好哎！对我们都客客气气的，笑盈盈的。 ”

“在她手上办业务，放心哎。不懂问她，都跟我们讲的清清楚楚的。 ”

“我就在这个大姐这办业务，人多我都等。我乐意！ ”

小时候，总是听到周围的老百姓这样评价妈妈。那会，觉得特自豪：我妈还是人见人爱的。

后来，我上班了，妈妈总是教育我说：金杯银杯不如老百姓的口碑。我明白，她是将她一直践行的服务理念传给了我。

服务是立行之本，老一辈的农金人，就时刻用自己的行动去诠释“心贴心的服务”，我们新一代农金人不是更应该青出于蓝而胜于蓝吗？

女承母业爱农金

2011年，毕业后，机缘巧合下我也加入了农金这个大家庭。

刚上班，指导我业务的阿姨就打趣说：“你要学啥，回家找你妈。她的业务比咱都熟”。我听取了她的建议，成了我妈的“关门弟子”。

业务的办理流程、客户的常见问题解答、凭证的整理装订……点点滴滴，妈妈都给予了我很大的帮助。但是让我受益终身的，当属她的工作理念和处世之道——

“服务，态度好点。老百姓来存个钱、取个钱，不容易。 ”

“工作，主动点，踏实点，勤快点，是财富。 ”

“同事，互帮互助，一个大家庭，在一起就是缘。 ”

退休不忘学业务

虽然妈妈已经退休，但是她始终怀着一颗 “活到老学到老”的心态，时刻关注着安徽农金的新动向。“你表舅说他那个金农信e付最近换了个独一无二的码，这咋回事呀？ ”前段时间，元旦回家，妈妈就问了我这个问题。

“妈妈，你的消息还挺灵通呢！换码工作现在可是我们当前的一项重点工作，金农信e付现在实现了四码合一，意味着安徽农金手机银行、银联、微信、支付宝扫金农信e付时，一个二维码就能轻松付款。这下表舅收钱就更方便了。 ”

母亲被我说的一愣一愣的，忽然冒出来一句：“恩，看来我是要好好学习新业务，要不你舅舅他们问我，我还不会，多丢人，好歹也是个农金人啊！ ”

“水有源，故其流不穷；木有根，故其生不穷。 ”妈妈一直用自己的实际行动，坚守着农金人的初心。肥东农商银行董敏

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