两折价格买到iphone最新款？ 微信下单被骗 投诉无门

本报讯 想买个手机，发现二手网站和微商卖的价格比实体店便宜很多，立刻下手购买。买来后，发现自己可能买了一个假手机。卖家的姓名和电话都是假的，退货找不到人；跑去投诉，相关部门都说管不了。想到自己2000多元钱可能打了水漂，还在上学的小周欲哭无泪。

日前，来自吉林的小周，致电本报新闻热线3838110投诉称：她想买个二手手机，在闲鱼平台看到一家店铺价格划算，就很心动，可是卖家却希望微信方式联系。“我看了他的朋友圈，有半年的记录，认为比较靠谱，而且卖家说话很真诚。”小周听卖家说他在广东有经营苹果手机店铺，在卖家不断保证手机是三网通的正品后，小周就出手了。“本来是准备付成交额一半作为定金，等收到货后再给全款。可卖家说看在我是学生的份上，可以给我免费发顺丰快递，但必须一次性全款。”小周急着拿到新手机，就答应了，立马微信转账2250元给卖家。等收到货，小周经检测发现手机无论是内存、型号还是外观都和正品差别很大。“我申请售后，售后说晚上才能处理，当时承诺15天退换，我就要求退货，可是第二天，就联系不上卖家了。”小周拨打快递单上的卖家电话，发现是空号。随后，小周联系了多个部门，均表示微商不在他们管辖范围，因此无法处理。

其实，小周的遭遇并非个例。不少消费者就是因为看到微商卖的手机价只是市场价的两折三折，就心动下单，可是最后发现钱打了水漂，手机还不能用。“苹果手机价格比较高，几乎不会有优惠活动，即使双十一，也就便宜几百块钱。”融汇中江广场一家苹果售后店店主介绍说，所以两折三折的价格根本不可能买到正品。“即使是二手手机，也比全新机便宜不了太多。”该店主表示，现在iphonexs256g内存的，卖相好点的二手价格也要七八千元。“2000多块钱，估计只能买个二手iPhone7吧。”曾经一位买家就拿着假苹果手机来店铺检测，她发现假手机的外观跟官方的没有什么两样，玻璃材质金属中框，确实是iPhonexs的样子，摄像头跟正品一模一样，但是打开手机，检查手机性能时，就完全不一样。正品的iPhonexs开机时的屏幕是圆形的，但是假手机开机时屏幕的棱角很明显，而且假手机的刘海屏设计非常不对称。“天上不会掉馅饼，贪小便宜可能会吃大亏。”该店主提醒，想要买正品还是要通过正规渠道。

安徽徽瀚律师事务所律师王刚表示，目前，小周可以通过收款人账户、收货快递等进行调查取证，取得收款人基本信息，之后起诉至小周住所地法院，追究经营者售假责任。依据《电子商务法》微商需要办理相应的营业执照，如果无照经营，可以要求工商部门予以查处。他也建议小周，本案标的额较小，案情明晰简单，依法应适用小额诉讼程序，诉讼费用几十元，审理周期30天且是一审终审，可有效减轻当事人的经济负担，提高诉讼效率。

记者 汤荣汛

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