消费遇“陷阱”，记者陪您维权

“天天3·15”大型维权活动启动，聚焦住房、旅游、网购、教育培训等行业领域本报开放大皖新闻客户端“报料”平台等维权渠道，欢迎大家提供线索

还有半个多月，一年一度的“3·15”消费者权益日就要到来。每年3月15日前，我们都会和相关部门联合开设“天天3·15”栏目，畅通投诉通道，接受读者反馈。今年，我们将继续开放大皖新闻客户端“报料”平台，同时启动安徽网、962000热线等维权平台。今年，我们会聚焦住房、旅游、网购、教育培训等行业，为读者消费和维权指点迷津，也为如何推动建立更加具有信用的消费环境发声，欢迎大家提供线索。

期盼信用消费环境

近年来，消费已成为经济发展强劲的推动力，基础性作用日渐突出。与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生。经营者信用缺失的现状依然不容乐观。消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等得不到充分实现。这些在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心，制约着消费潜力进一步扩大。2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”。这是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

在日常生活中，我们会遭遇到缺乏信任的消费场景：房屋承诺精装修，拿到房后却发现问题连连，质量堪忧的背后还要遭遇维权难的问题；报名参加教育培训课程，到了现场发现与承诺不同，却受到诸多限制无法退款；网购品牌日用品，送货到家却发现是冒牌货；购买的理财产品，说好高收益却连本金都难赎回……

记者陪你一起维权

一方面是制售假冒伪劣、价格欺诈、霸王条款、商业潜规则等传统消费问题层出不穷，另一方面随着居民消费水平升级，健康旅游、网络订餐、教育培训等行业领域会出现新的消费问题……当权益受到侵害，消费者更应该依法主张自身权益，积极行使监督权，主动投诉、举报失信经营行为，为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力。

在此过程中，欢迎大家提供线索，本报记者将在第一时间进行调查核实，认真对待每一条征集到的线索，深入调查，陪您维权，并对举报者个人信息采取必要保护措施。对于重大侵权事件，本报将移交相关职能部门，并进一步跟踪处理结果。

如果您在日常生活中遇到“消费陷阱”，或了解到不为人知的行业内幕，请登录安徽网、大皖新闻客户端“报料”平台，发送您的问题和困惑，同时欢迎您拨打本报962000热线提供线索。我们将一如既往地扛起消费维权大旗，和您一起为推动建立更加具有信用的消费环境贡献一份力量。

苏蕾艳新安晚报安徽网大皖客户端记者陈牧

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