滴滴“春节司机服务费”扩至安徽省16市

为了缓解春节期间司机少、乘客多的打车供需失衡问题，1月24日，滴滴出行公布三项举措，为全国282个城市的乘客提供“春节出行指南”，并将“春节司机服务费”拓展至268城、“同时呼叫”功能推广至120城。其中，最受关注的春节司机服务费覆盖安徽16个市。

除夕至年初二车最难打

“春节期间打车真难。走亲访友需要打车，但很多司机也要过年，经常是‘僧多粥少’，打不到车。”合肥市民刘先生告诉记者，每年春节走亲访友，因为经常需要喝酒，所以打车需求很大。

据滴滴大数据预测显示，今年春节前后（1月28日~2月10日）全国平均打车成功率可能下降20%，全国范围内将出现空车较少、等车时间较长的现象。其中，除夕至正月初二是打车最难的三天，主要原因是春节出行需求增多，但大部分司机也选择休假与家人团聚，进而造成较大的供需失衡。

为乘客提供出行指南

为了缓解打车供需失衡的问题，激励更多司机春节加班，月24日，滴滴出行公布三项举措，为全国282个城市的乘客提供“春节出行指南”，并将“春节司机服务费”拓展至268城、“同时呼叫”功能推广至120城。其中，“春节司机服务费”覆盖安徽16个市，金额2至3元不等。

据介绍，“春节出行指南”是滴滴通过大数据技术展示城市出行数据，更好地帮助乘客了解所在城市出行状况的创新尝试。1月28日起，北京、上海、广州、深圳等282个城市的乘客，可在滴滴出行APP内，了解当地前一日的平均打车成功率、打车难易时间段等信息，以此作为规划出行的参考。

推广春节司机服务费

“春节司机服务费”和“同时呼叫”功能是滴滴去年春节期间就曾推出过的举措。据悉，2018年春节期间，“春节司机服务费”受到了司机朋友的好评。“同时呼叫”则因能够一键呼叫多个车型，提高打车成功率，获得不少乘客的肯定。今年，滴滴将以上两项措施推广至更多城市。

据了解，乘客在呼叫快车（含拼车）、优享、优步、专车时，需额外支付“春节司机服务费”，该费用全额给司机。因各地交通状况不同，“春节司机服务费”在268个城市各时间段收费标准不同，最低1元，最高不超9元。同时1月28日~2月19日（腊月廿三~元宵），司机在这268城的需求热区接单，有机会获得滴滴发放的吉祥红包。此外，滴滴还将在全国多个城市推出形式多样的奖励与关怀活动，各地司机可在滴滴车主APP内具体查询。

另外，“同时呼叫”功能由去年的9个城市拓展至120个城市，且增加更多可同时呼叫的车型。乘客使用该功能时，可在发单前自主选择出租车与当地开通服务的网约车车型，搭乘接驾最快的空车，车费按照实际接驾的车型收取。

在安全保障方面，滴滴成立春节安全工作指挥部，并已于1月22日部署春运安全保障计划。滴滴提醒广大乘客与司机，春节出行安全第一。整个春节期间，平台将严厉打击私自加价、超员乘车等违反平台规则的行为。

不少司机决定春节出车

昨天，滴滴出行公布三项举措后，也得到了司机的广泛欢迎。“春节加收服务费我们出车更有动力了。”司机张斌告诉记者，作为一名五星钻石级滴滴司机，今年准备除夕中午吃完饭后就出车，为大家顺利回家团圆过年尽一份力，“只希望乘客在叫车之后能耐心等待一下。”

家住合肥的董师傅昨天告诉记者，“我认为这非常合理，员工春节期间加班有加班费，我们专车司机放弃和家人团聚，出去跑车也不容易，增加服务费是人之常情。”他告诉记者，自己跑滴滴已经三年了，以前春节期间由于没有服务费，很多司机选择休息，这样难免会造成外出跑车的人减少，乘客打车不方便。“加收服务费确实能调动司机积极性，出来跑的车子多了，乘客也方便。”

乘客盼望打车能有保障

“今年春节不用担心出门不好叫车了。”昨天，不少乘客也认为，加收服务费的办法可以很好地缓解打车难。

合肥乘客王女士告诉记者，司机辛辛苦苦一年，也要回家过年，“增加春节服务费，我是很能理解的。”王女士说，感谢滴滴平台为广大民众及滴滴司机提供的平台，希望今年春节期间打车更有保障。

网友Young则表示，作为滴滴出行的极高频用户，发自内心地感谢平台上的司机，谢谢他们为城市运力提供的保障，“过春节了，师傅们确实不容易，支持服务费。”网友“田小小娇”也赞同地说：“司机师傅春节牺牲休息时间来跑车，确实应该增加奖励。”新安晚报安徽网大皖客户端记者刘旸

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