“皖事通”让企业和群众办事更方便

星报讯办事情要跑多个部门、材料重复填写……这些生活中的“痛点”在安徽均可一个APP“一键”解决。“皖事通”APP于今年上线，交通出行、水电费缴纳、医疗挂号、考试查询、公积金查询等方面的需求，均可“一键”搞定。

以池州为例，为提升企业群众办事体验，池州市先后上线社保、公积金、驾驶证查询，智慧公交、人人信用、旅游景点全景展示等群众高频刚需事项，加上安徽全省统一推出的公安、交通出行、法律服务、司法公证、人民调解、安置帮扶等17个类别、298项便民服务项目，45个市直部门、3县1区及全部乡镇、村居的各类政务服务事项全部纳入“皖事通”办事大厅里，实现“应上尽上、全程在线”。“皖事通”手机APP在该市一个月新增用户3.05万人，访问量突破17万人次，排名居安徽省第一，“皖事通”成为微信朋友圈、网站论坛热议的新“网红”。

除建设APP程序外，同步上线微信、支付宝皖事通小程序，更好地满足不同用户群体需求。此外，还开设咨询投诉栏目，对接12345政府服务热线，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，解决企业和群众反映的问题。

据悉，“皖事通”是安徽省深化“互联网+政务服务”，推进政务服务“一网、一门、一次”改革的成果，将充分发挥全省“一张网”各类服务资源，通过流程再造、业务协同和数据共享，压缩办理时限，提升办事体验。

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