本报讯 安徽省近日向社会发布 《安徽省深入推进审批服务便民化工作方案》。方案显示,安徽省各类政务服务事项已于近期全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理。同时,为方便公众和企业办事,方案还规定严禁业务量大的热点服务窗口采取限号行为。
方案提出,安徽省全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。今年11月底前,各类政务服务事项全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理,推动一网通办。需要注意的是,已经在实体大厅办理的事项,不得要求企业和群众补填网上流程。此外,整治线下办理时间长、程序多问题,年底前承诺时限在现有基础上再压缩1/4,办理环节再压缩1/5。同时,积极推行“就近办”,完善基层综合便民服务平台功能,将审批服务延伸到乡镇(街道)、城乡社区等,实现就近能办、多点可办、少跑快办。据悉,全省统一的网上投诉受理系统也将在本月底建成,与12345政府服务热线对接。
为了更加方便公众和企业办事,安徽省将加快推进居民身份证、驾驶证、出入境证件、医保社保、住房公积金等便民服务事项互联互通、在线可查、异地可办。
方案还提出政务服务中心应当设置自助服务区,根据群众办事需要,配备复印机、高拍仪、多功能一体机、自助照相间等服务设施。
针对交通不便、居住分散、留守老人多等农村地区实际,安徽省计划开展代缴代办代理等便民服务,在村庄普遍建立网上服务站点,加快完善乡村便民服务体系。(本报记者曹昱)
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