298项便民服务指尖可办“皖事通”上线，上线事项全国最多

■ 本报星级记者程茂枝

实习生李枭银熊巍

医疗挂号、公积金查询、考试报名、结婚登记预约、机动车违法查询、网上预约基层法律服务……即日起，这些事都可以动动手指“一键”搞定啦！ 9月26日上午，省政府新闻办举行发布会，宣布“皖事通”正式开通上线。首批推出17个类别、298项便民服务，上线事项全国最多。

298项便民服务手机办

省政府副秘书长、办公厅主任张杰介绍，打造“皖事通”移动应用品牌，是安徽省推进政府服务“一网、一门、一次”改革行动的重要内容，目的是实现更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”。 “首批接入省公安厅等11家单位以及16个市，本次推出了17个类别、298项便民服务，上线事项全国最多。 ”

张杰说，“皖事通”的应用就是要推动重点部门高频服务事项实现零跑动，网办的各类政务服务事项及群众关注度高的交通出行、社会保障、教育考试、医疗卫生、法律服务、生活服务等事项都可在线办理。 “目前已接入公安164项服务、司法27项服务、旅游信息16项，以及其他省直单位和各市相关高频服务事项。 ”

两种渠道享受“指尖办”

如何下载及使用“皖事通”？ 张杰介绍，本次同步建设APP（移动应用程序）和支付宝小程序两大渠道。使用者可以通过扫码或者在手机移动应用商城搜索的方式下载 “皖事通”APP，完成注册后即可使用。除建设APP程序外，还同步上线了支付宝小程序，使用者只需在支付宝首页搜索“皖事通”，进入小程序即可。

记者下载体验了“皖事通”APP。其首页集纳了皖警e网通、司法服务、公共支付、安徽旅游、教育缴费、结婚登记预约、出入境缴费、医疗挂号等服务项目。办事大厅还可以为个人和法人提供按服务主题或按服务对象搜寻服务事项的服务。以“医疗挂号”项目为例，点击进入后可以搜索医院，然后点击科室和相关医生，不到1分钟便可完成预约挂号。

声纹识别保障隐私安全

很多政务服务事项涉及个人信息，“皖事通”的系统安全尤为引人关注。针对涉及个人信息的服务内容，“皖事通”专门引入声纹验证技术，用户读取随机产生的一组数字，系统即可在百毫秒内比对声纹信息，实现云端验证，保障使用安全和用户隐私。

此外，“皖事通”还开设咨询投诉栏目，对接12345政府服务热线，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，解决企业和群众反映的问题，提升政务服务水平和质量。省发改委副主任曹发义在发布会上表示，“皖事通”目前提供的服务还不够多，有些服务还不够完善，下一步将不断拓展服务内容，逐项梳理开发适合在移动端办理的各类服务事项，成熟一个，上线一个，实现更多事项 “掌上办”“指尖办”。

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