17874家经营主体参与放心消费创建

■ 本报记者 鲍亮亮

日前，全省放心消费维权暨放心消费创建推进工作会在合肥市召开。记者从会上了解到，今年以来，安徽省各级工商和市场监管部门、消保委广泛动员各类经营者自愿参与放心消费创建活动，截至7月底，安徽省参与创建的各类经营主体达17874家，认定县级示范单位3700家，圆满完成年初计划。

“针对消费市场上存在的假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、不公平格式条款、刷单炒信等影响当前消费环境的问题，安徽省重点在网购、旅游等12个领域或行业开展放心消费创建活动，推进商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付、缺陷产品召回等经营者法定义务得到切实履行。”省工商局有关人士表示，到2020年，放心消费示范单位将覆盖全省，经营者诚信守法意识普遍提高；商品和服务质量明显提升；消费纠纷处理机制更加完善；消费领域违法经营行为得到有效遏制。

农村是放心消费创建的一个重点区域。今年8月起，安徽省在全省范围内开展放心消费创建进乡村活动，提升农民群众对商品和服务满意度，遏制乡村消费领域突出问题，改善乡村消费环境，到2020年将覆盖全省90%以上的行政村（社区）。 “省消保委从今年3月开始，在全省开展‘品质消费教育乡村行\’系列活动，以农村为重点区域，以老年人为重点人群，以网络购物为重点领域，不断深化消费教育引导工作，得到了农村消费者的支持和好评。 ”省消保委副秘书长吴瑞卿表示。

在此次推进会上，省工商局局长朱斌表示，下半年放心消费创建工作将围绕四个“抓”来落实。一是抓规范，严格落实参创和示范单位首问负责制、七日无理由退货、先行赔付等制度、标准、承诺；二是抓模式，在不同行业、不同领域、不同业态形成行之有效的创建模式；三是抓推广，把各地在放心消费创建中的鲜活经验总结成系统制度，形成可复制可推广模式；四是抓闭环管理，把放心消费创建的每个环节解剖到位，目标、措施、步骤、监管、督查、评估、完善等要路径清晰，形成良性持续的创建机制。

“营造安全放心的消费环境，促进经济增长是我们的重要责任，我们要以放心消费创建为抓手，发挥监督引导作用，为推动供给需求两端发力、促进消费市场扩容提质作出应有贡献。”省消保委有关负责人表示，今年将强化对参创单位、示范单位的监督管理；发挥政府放心消费创建工作机制和消保委成员单位作用，以点连线，以点拓面，推动创建向行业、专业市场、街区和农村拓展；开展放心消费创建社会评估工作，提高创建工作科学性。

根据安徽省出台的放心消费创建实施意见，到今年年底，安徽省将认定县（市、区）级放心消费示范企业（店）2000个，在此基础上，培育市级放心消费示范企业（店）200家。其中，对示范单位，政府将在招标投标、购买服务、银行授信、诚信单位评选、招商引资、税收政策等方面予以扶持。据了解，放心消费示范企业（店）资格实行有效期制度，有效期为4年。对已认定命名的放心消费示范企业（店），属地县（区、市）市场监管部门、消保委将每个季度开展动态跟踪管理不少于1次，一旦发现示范单位存在违法违规行为，将及时督促其整改。拒不整改或连续发现2次以上违反上述规定的，将撤销原认定命名的示范企业（店）资格。

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