本报讯(记者倪晓春)近日,省旅发委联合省质监局、省文明办命名了“2018安徽省旅游服务质量标杆单位”,池州市青阳莲花峰生态园成功入选,成为全市首家“安徽省旅游服务质量标杆单位”。
据了解,青阳莲花峰生态园于2007年成立,“品牌提升,服务创新”是公司的服务质量理念。公司在服务质量管理上,注重企业培训,通过企业内训和外请专业结构培训的方式,不断提升企业员工素质,加强旅游服务意识和服务安全意识,已成功创建国家4A级旅游景区,通过国际ISO9001服务质量认证,获得“国家级森林康养基地”“安徽省研学旅行基地”“安徽最值得境外人旅游的十个地方”等多项殊荣。多年来,该公司还积极打造智慧景区,进一步提升服务质量,着力提高游客的满意度。
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