近年来,安徽省各地小区多采用物业管理社会化方式,并积极向信息化借力、借智,成效显著。但也存在不少值得关注的问题,如:法治意识不强,“他治”多于“自治”、各方互动不畅,信息难以共享。 “三防”投入不够,效能有待提升。
为此,建议:一是坚持依法治理,促进小区和谐。 《条例》明确了政府部门、小区业主和物管等多方的权利与责任。只有各方履约到位,小区和谐才有保障。一是相关部门要精准履职,既不缺位也不越位。要坚持依法行政、简政放权、管服并重。二是小区居民要增强履约观念,信守《条例》赋予的权利和义务。把自治、共治作用发挥到位。三是物管公司要遵循市场法则,立足竞争定位。始终坚持把经济效益与社会效益统一起来,着力创建行业品牌
二是优化制度设计,促进资源整合。要将信息化、智能化背景下平安小区建设,作为社会治安防控体系建设重要内容,进一步明确部门职责和工作定位。一是推进协调部门联动。建议由政府职能部门领衔,协调相关单位以及信息技术运营商,共同制定建设方案,重点加强小区安防系统建设提档升级,进一步提升小区安防建设管理能力。二是建立数据共享共建机制,推进牵头部门在数据采集、运用开发和安全保障等关键共性内容方面,深化和拓宽对公安系统的开放和运用,促进基础信息对小区安防的显效支撑。理想的目标是,一家建设、多家共享、“一网通办”,减少重复投资,提升信息效价。三是推进视频监控建设。规范管理好各类资料,为视频监控系统转化为一线的实际运用力打好基础。
三是强化责任考核,促进工作落实。一是强化管理考核机制。并将结果与有关奖惩直接挂钩。二是强化培训机制。通过专业培训、经验交流、典型示范等形式,加强物业保安人员的能力提升,使其熟悉信息系统的操作规范,用好“探头站岗,鼠标巡逻”,提高发现和处置问题的能力和水平。三是强化沟通反馈机制。加强小区民警与综治干部、物业人员沟通联动,指导小区安全防范工作。同时,通过微信平台发布相关信息,不断提高小区居民安全防范意识,增强居民安全感和满意度。
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