中国进出口银行安徽省分行 开展贴近该行金融消费者的特色宣传活动

为积极开展金融消费者权益保护及消费者教育服务工作，努力提升银行消费者金融素质和安全意识，增强银行消费者金融素养，增强消费者权益保护能力，建立健全消费者服务工作长效机制，构建和谐金融关系，促进金融稳定和发展，根据安徽省银行业协会有关工作部署，7月，中国进出口银行安徽省分行积极组织开展“支付安全宣传月”主题活动。

在以行长为组长的中国进出口银行安徽省分行“2018年度普及金融知识万里行”活动领导小组的统一领导下，分行上下联动，各处积极协调配合，形成合力，保障了“普及金融知识万里行”系列活动顺利有序开展。本月“支付安全宣传月”主题活动旨在进一步提升客户安全支付意识，构建良好支付环境。

结合政策性金融机构和进出口银行业务特点，立足该行无对私业务和个人客户、在省内仅有一个营业网点、分行无网站和微信公众号的宣传工作实际，该行积极开展了贴近该行金融消费者的特色宣传活动。

一是组织人员积极开展现场宣传。7月初分行选派了多名业务骨干参加安徽省银行业普及金融知识万里行活动启动仪式和现场咨询活动，运用现场媒体报道和展位资源，积极向群众进行业务宣讲，开展安全支付、防范非法集资、防范电信网络诈骗等普及金融知识内容宣传，发放宣传折页、宣传手册百余件次。

二是做好省分行营业网点宣传。通过张贴宣传横幅、宣传海报等方式积极营造“支付安全宣传月”活动氛围，通过在营业大厅电子屏滚动显示活动内容及循环播出宣传资料、在醒目位置摆放宣传资料、向客户寄送宣传资料、柜台客户经理择机向来访客户进行业务宣讲、设立业务咨询台等多种形式开展支付安全宣传，积极扩大宣传受众覆盖面，加大宣传力度。

三是积极开展金融扶贫宣传。结合分行普及金融知识系列工作，通过分行驻村扶贫工作队员深入村民，集中组织普及金融知识系列宣传活动，增强贫困地区人群学习金融知识的意识和能力；通过整理汇编资料邮寄至贫困地区企业和贫困户的方式分别宣传该行业务相关知识和安全支付等基础金融知识。

四是着力构建和完善政策性金融机构普及金融知识和维护消费者权益工作的长效机制。将“普及金融知识万里行——支付安全宣传月”活动纳入我分行2018年度普及金融知识和维护消费者权益系列工作的重要内容，持续营造良好宣传氛围，提升宣传工作的系统性、持续性和质效性，不吹一阵风，推进建立和完善普及金融知识和维护消费者权益工作的长效机制。

稳健发展，安全先行。中国进出口银行安徽省分行始终将维护支付安全放在维护金融安全、维护金融消费者权益工作的重要位置。下一步，中国进出口银行安徽省分行将继续抓好支付安全制度建设，完善内控，加强宣传，筑牢安全防线，多措并举维护支付安全和金融消费者利益，营造良好支付环境。金玲

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