中国银行安徽省分行 普及金融知识 贴心服务民生

30年前，第一张信用卡出现在我们生活中的时候，我们尚未意识到支付方式即将变得多样化；5年前，移动支付作为一种新兴手段走近我们生活，支付方式正对生活方式产生革命性变革。随着支付方式的创新简化和多样性，人们享受着便捷生活的同时也面临着不稳定因素——支付安全。

为推进支付安全知识普及宣传，着力提升社会公众的金融素养和支付安全意识，保护消费者合法权益，有效落实省银行业协会及中行总行“支付安全宣传月”活动部署要求，2018年7月中国银行安徽省分行在全辖组织开展2018年“普及金融知识万里行”暨“支付安全宣传月”专题宣传。

“支付安全宣传月”期间，中行安徽省分行除配合省银行业协会7月1日活动启动日集中宣传之外，全辖各级机构充分利用网点厅堂、微信公众号、短信、网上银行、自助设备等多种渠道，多角度、多层次对银行卡及其密码保管、自助设备操作、网上支付、第三方支付平台使用等进行了风险知识宣教提示，帮助广大金融消费者提高支付安全意识。

一是网点宣传。以营业网点为宣传阵地，通过LED屏滚动播放宣传口号，利用液晶电视、顺势销售牌、宣传展架、公众宣传专栏等载体，统一播放或摆放“银行卡安全使用小知识”“金融IC卡知识及安全使用攻略”等宣传素材，同时由网点服务专员开设金融小课堂，讲解支付安全小常识，解答咨询疑惑。二是微信宣传。中行省分行通过“中国银行安徽分行”微信公众号推送“金融IC卡知识小课堂”等宣传软文，进一步拓宽宣传渠道、扩大覆盖面和客户群。三是进社区宣传。中行阜阳分行7月15日联合辖内开发区支行、城南新区支行走进当地陈庄社区，开展了主题为“支付安全走进陈庄社区”的宣传活动。活动现场采取有奖问答的形式，让广大市民从轻松问答中学习IC卡及其安全使用知识。四是进企业宣传。7月16日上午，中行阜阳分行联合人行阜阳中心支行，赴隆溢(安徽）实业有限公司和安徽戴家工艺有限公司，通过发放支付安全知识宣传材料，向企业财务人员普及如何安全操作企业网银、大额进出口结算风险防范知识，受到了人行阜阳中心支行及企业人员的一致肯定。

下一步，中行安徽省分行将按照既定活动方案要求，创新宣传方式，将本行业务特点与宣传主题有机结合，根据消费者不同特点，设计更贴近消费者需求的宣传方式和内容，密切与普通公众的交流互动，将金融知识普及宣传融入日常服务，确保全方位、高质量、多角度将各主题月宣传内容传递给更多金融消费者。陈良涛

中国银行合肥管理部

为切实承担起金融知识普及与金融消费者教育工作责任，有效落实监管部门及上级行关于金融消费者权益保护宣教工作要求，着力提升社会公众的金融素养和风险意识，中国银行合肥管理部高度重视，认真布置，采取一系列措施，积极组织全辖开展形式多样的“普及金融知识万里行”宣传活动。

为做好2018年“普及金融知识万里行”宣传工作，中国银行合肥管理部成立了专门的宣传小组，制定详细的活动方案，对活动的原则、各部门的工作职责、各阶段宣传地点、方式及宣传主要内容作了细致部署。

一是“网点宣传”：对辖内各营业网点进行统一布置，充分利用营业网点宣传设施进行广泛宣传，发挥网点公众金融教育平台优势。在网点内，利用LED跑马屏播放宣传语、LCD广告机播放宣传图片、IPTV液晶电视播放宣传视频，更换营业网点“金融知识宣传教育专区/专栏”宣传资料，同时在宣传专区/专栏内增加醒目的宣传标题。网点大堂经理主动引导客户、向客户普及宣传金融知识，为客户等候区客户开辟宣讲小课堂；在网点外，摆设宣传咨询台，向过往人群发放宣传单和宣传折页，解读政策文件，答复群众的咨询和疑问。

二是“社区宣传”：安排距离社区较近的网点深入社区，通过搭建展台、展架，积极宣传个人账户安全、银行卡使用等常识，对前来咨询的群众一一进行详细地解答。

三是“校园宣传”：按照“一行一校”安排原则，与网点附近中小学、大中专院校，开展送金融知识进校园，通过开设生动有趣的专题讲座，以寓教于乐的方式，确保非法校园贷危害、网上银行、手机银行、征信知识等重点金融知识得到有效了解。

四是“扶贫点”宣传：结合定点扶贫点或者助农取款服务点，安排县域支行深入乡镇农村，利用集市集散地，普及推广支付安全知识、防范电信网络诈骗案例，扩大宣传效果。

长期以来，中国银行合肥管理部持续开展金融知识普及教育，将“普及金融知识”常态化，建立长效宣传机制；同时，通过内部宣讲、路演、播放宣传标语、走进学校社区等方式，宣传金融常识，为建设良好金融环境，构建健康金融秩序做出应有贡献。

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