交行安徽省分行积极推动营商环境改善

为贯彻落实国务院“放、管、服”改革和服务经济实体的要求，在中国人民银行合肥中心支行的悉心指导和大力支持下，交行安徽省分行紧紧围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”，对照小微企业“2＋2”日限时开户服务规定，坚持问题导向、注重实效，从服务内容、服务措施、服务手段入手，将工作落实为“一心、两化、三全、四定”，获得广大客户一致好评。

“一心”即坚持以客户为中心。“两化”即开户流程标准化、规范化。“三全”即全方位、全环节、全事项。全面地向每位员工普及四个工作日开户的服务流程，组织营运人员、客户经理、大堂经理学习相关规定。通过门头屏、广告机、宣传栏、微信公众号等渠道全方位开展宣传教育，让广大客户知悉交行优化企业开户服务的内容。“四定”即“定岗、定人、定时、定责”。设立小微企业开户绿色通道、对公业务专柜，培养专人负责对公开户业务。

与此同时，交行安徽省分行大力宣传企业网银、手机银行、单位结算卡、代发业务和缴税通业务等金融产品及结算服务，不断丰富企业结算渠道，提高企业结算便捷性。下一步，该行将持续按照人行关于优化企业开户服务的相关要求，不断改进开户工作，提高客户满意度，秉承提高效率与防范风险并重的原则，积极提升支付结算服务工作，有效推动营商环境改善，切实增强服务实体经济能力。

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