与全球顶尖医院对话 汲取先进管理经验 市一院特邀美国梅奥医学中心专家开展专题讲座

本报讯 6月30日下午，来自世界医学圣堂美国梅奥医学中心的布尔南教授应邀作客市一院医院管理大讲堂，做题为《梅奥诊所高价值健康服务的模式：过去、现在和未来》的讲座。这也是梅奥专家首次走进皖北开展交流讲座。省内其他地市和市内部分医疗机构，以及市一院的医院管理者、相关专家等300余人现场聆听了讲座。

市一院自2013年开设医院管理大讲堂以来，定期组织活动，已先后邀请35位国内外专家前来开展专题讲座。医院管理大讲堂也成为安徽省医疗机构管理交流的一个重要平台，有效促进了医疗机构管理水平的提升。此次讲座活动中，布尔南教授围绕梅奥医学中心“患者需求至上”的文化价值观、医疗质量评估方法、患者体验办公室、创新中心建设等，深入浅出地介绍了梅奥医学中心的发展历程、管理模式。

创建于1863年的美国梅奥医学中心，是以不断创新的医学教育和世界领先的医学研究为基础建立起来的全美规模最大、设备最先进的综合性医疗体系。梅奥医学中心触及心灵的管理风格、“患者至上”的服务理念，员工高度一致的价值观、强大的凝聚力等深深打动了每位聆听者。在互动交流环节，市一院负责人、医护人员向专家提出医院管理、专业学科、医疗技术发展等方面问题，其中多位医务人员用英文提问，布尔南教授一一作了详细的解答，分享了梅奥宝贵的经验，增进了彼此间的了解和友谊，现场交流轻松愉快，气氛十分活跃。

“看到了差距，学到了新知，明确了下一步的奋斗目标！”与会人员认为，他们通过交流更深入地了解了梅奥“患者第一、团队合作、共同分享”的文化价值观。大家纷纷表示，要把目光投向世界标杆医院，学习梅奥先进的管理经验、团队协作能力和服务精神，进一步创新管理思路、提升管理水平、建立和谐医患关系，更好地服务广大人民群众。

讲座结束后，市一院负责同志向布尔南教授颁发了市一院医院大讲堂讲座证书，并赠送了市一院建院65周年纪念章，布尔南教授也回赠了刻有梅奥标志的纪念钢笔，这枚纪念钢笔将被市一院院史馆珍藏。活动中，布尔南教授饶有兴趣地参观了市一院院史馆，详细了解了医院发展及文化建设情况等；在市一院专门设立的淮南电视台《名医直播间》录制现场，他与市一院负责同志一起参加了访谈活动。

（本报记者 何婷婷）

新闻推荐

用一双手“变”出6亿元产值

董宏杰在工作中在轰鸣声不断的车间里，董宏杰总是穿着灰色工作服、头戴蓝色安全帽，穿梭在繁忙的数控设备前。不论工作多...

安徽新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播安徽正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。