合同违约 商家退款难夸大宣传 承诺兑现难一季度全省教育培训投诉呈现两“难点”

本报讯（徐琪琪 陶伟） 5月15日，安徽省消保委发布今年第一季度教育培训投诉专项分析报告。该季度，全省各级消保委共受理教育培训类投诉39件。报告显示教育培训市场出现教学质量差、超范围经营存隐患、合同违约商家退款难等问题。

分析报告指出，该季度教育培训投诉主要集中于两个领域。一是合同违约商家退款难。二是一些培训机构夸大培训效果，用虚假的宣传手段误导消费者。安徽省消保委提醒广大消费者，参加各类培训一定要结合自己的实际，一方面确定自己是否真的需要，另一方面要根据自身的经济实力，不要盲目赶时髦。如确实需要培训，也要选择有资质、口碑优良、服务规范、管理严格的培训机构，同时签订正式合同，尤其是对课程质量、中途退学能否退款等要特别注明，不要轻信虚假广告。

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