安徽苏宁发布会启动418 燃爆2018家电3C购物节

近日，苏宁易购418电器购物节安徽站在合肥召开，安徽区域电器、3C、家装、建材、婚纱各行业大佬共计134人应邀出席，并见证了418安徽苏宁双线的玩法、30365服务规范及新产业布局大开发的通告。

苏宁从电器零售商转变为品质服务商，为了保证消费者的权益，首先抛下的第一板斧，就是为家电3C消费市场制定了一套新服务的“基本法”：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节。

安徽苏宁销售有限公司总经理左涛宣布苏宁物流基础运费保持5元3年不涨价，除了3年不涨价外，今年418期间，苏宁易购还提出了四项基础承诺，即贵就赔、迟就赔、来就送和免费装，每一项都是直接保障消费者权益，提升消费体验的诚意之举。

本次安徽苏宁集结了海尔系、美的等国内外家电3C的各大主流品牌，强势打造安徽苏宁易购电器购物节。在这次418期间，多家品牌的50%以上的家电爆品在苏宁放量发售，最新产品80%都将在苏宁易购门店陆续上新。在品牌联合上打造“413到苏宁抢格力”、“美的创维品牌日”“长虹美菱品牌日”海尔、西门子、海信、华为品牌日等，还有联合建设银行，宝湾国际家居建材城，第六空间，国邦美家居，巴黎婚纱，打造的“第二届泛家居联盟”，整合家装婚庆上下游，推出价值600万的家装基金红包。

除此结合418门店AR红包、拉帮结派赢苹果X好礼等新颖活动，在大家电产品方面，套餐用户满额送苹果8、空气净化器、扫地机器人等好礼，满千返百、空调以旧换新最高折600、金融扫码最高免单4999、手机以旧换新最高折4000元、99元换电池、199元换屏等等福利活动。年后推出的苏宁的Super VIP，还将享受退货无忧、24 小时专属客服、家电清洗保养、体育影视等多产业会员资格，更能享受2%的加送返利等多重权益。对消费者来说，苏宁418可以说是上半年买买买的最佳时机。

截止3月，安徽皖中北区域精选店新开11家总数达14家，在三四级市场，打造的“零售云”平台，赋能中小零售商，以直营与加盟的方式，快速覆盖县镇市场，建设乡镇最后一公里的服务体系，强化公司品牌影响力及市场份额；苏宁小店目前已新开的合肥3家，而物流始发仓也正建设当中，预计五月正式投入使用，物流始发仓的建成将标志着安徽苏宁物流仓库SKU的大幅提高，自营产品实现主城区半日达的高速服务。

围绕30365服务承诺，安徽苏宁在配送上，市区中心推出了准时达和急速达的承诺，1小时送货上门。并且针对电视还支持送装一体服务。

安徽苏宁帮客则推出了“30分钟响应”、“透明收费”、“持证上岗”、“安装多收费双倍赔”“以旧换新”五大服务举措，在服务项目上除家电安装、维修、保养，新增家政保洁、空气治理、甲醛检测等多项便民服务。

客服也将提供7*24小时客户服务、30秒响应承诺。问题受理快速解决“绿色通道”等措施。

2018年第二季度，我们还将加快产业布局，在皖落地4家苏宁易购店，3家红孩子母婴店，20家精选店、5家直营店、15家苏宁小店，在营销活动上还将推出418、五一嗨购节、518空调节、618年中大促、世界杯彩电节、制冷电器节还有517吃货节、玩具嗨购节等多个品类品牌活动。

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