上线单位：徽商银行

问：你们银行现在都是带芯片的银行卡，我之前转到卡里300块钱，还管坐公交车，还管到超市刷卡，用着挺方便，结果前几天我的卡不小心弄断了，我想换一张，银行的工作人员表示如果换卡芯片里的钱就没有了，这是怎么回事？

答：是这样的，在IC卡投入使用初期我们就配合中国人民银行对金融IC卡进行了大规模的宣传，如果您把资金转入到IC卡内，这个资金是属于不记名不挂失的，所以我们并不建议客户转入过多的资金到金融IC卡的芯片中，一般情况下我们提示客户转入金额控制在100元以内。

问：我听说有4321的担保贷款，请具体解释一下？

答：您说的这个4321模式的贷款，具体来说叫作小微企业比例再担保贷款，是在徽商银行、安徽省内各市、县（区）人民政府、安徽省信用担保集团有限公司及其担保体系成员签订的《银政担合作框架协议》下，由省级专项担保风险补偿基金、担保公司、市、县（区）政府、银行分别承担一定比例风险，为小微企业提供的专项融资贷款品种，可以用于流动资金贷款、银行承兑汇票、保函、信用证等表内外授信业务。这种贷款品种的特点是还款方式自由、利率有优惠、额度最高能到2000万元，目前我行和市担保公司、三县一区的国有担保公司均有业务合作，这项业务都能办理。

记者 刘心珠 整理

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