暴雪袭皖，平安产险的24小时

新一轮暴雪袭皖，平安产险安徽分公司一线理赔队伍24小时无休，穿梭在白茫茫的城市各条干道，他们步履匆忙、神情坚定，快速解决雪天车险事故，帮每一位出险的客户解决燃眉之急。1月24日至25日上午11时，安徽平安产险车险共接报案1560笔，其中合肥地区450笔，估损金额979万元。截至25日上午11时，半个工作日内已向客户支出赔款64万元。

夜间出险 不到1小时赔款到账

1月25日夜间，淮南大雪，道路交通几乎瘫痪。平安产险查勘员孙文夏接到一起两车事故，立即前往现场查勘调解、沟通理赔，最终现场完成定损结案，整案从客户报案到客户领到赔款用时不到1小时，令客户倍感温暖。

半夜徒步数公里雪路定损

1月25日半夜，马鞍山市发生多车碰撞侧翻事故道路严重堵车，平安产险查勘员杨世飞徒步数公里赶赴现场，及时完成查勘、定损工作。无论是客户还是现场其他人员都不禁为平安人的敬业、服务点赞。

凌晨帮出险客户推车

1月26日00：14，客户胡先生报案，其车辆在淮南田家阉区朝阳中路直行时，与一相向机动车发生碰撞，无法行驶。平安产险值班查勘员石鑫接报案后，立即前往现场安抚、查勘，完成定损工作后又主动帮助客户推车至安全路段等待救援，获得客户连连赞许。

深夜当“平安使者”

1月27日凌晨2点多，平安产险承保的一标的车在池州境内发生单方事故侧翻，平安查勘员郑润林及时出现场定损、理赔，帮客户联系施救单位施救。一应现场事务处理完毕，郑润林已可以返程休息待命，但当他看到标的车上的5位乘客冷得直发抖，考虑现场比较偏僻对方行动不便，又主动将5人带到县城宾馆。此时已是凌晨3：10，又一起单方事故在等着他处理。该车主为外地客户，不知道具体位置，且天寒地冻一家三口困在出险地，非常焦急。郑润林边驱车边指引、安抚客户，及时到达现场完成案件处理，随后又同样义务将客户一家三口送到宾馆。看着安然到达安全地带的客户，虽一夜未眠，郑润林的脸上却露出了欣慰的笑容。 洪毕满

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