不核实身份签字可拿走代收点把关不严易使快递被冒领

□记者李小云文/摄

随着快递业的快速发展，因各种原因，快递配送末端环节往往很难达到“门对门”服务，为此，一些快递公司便选择与小区周边的小店或者商家合作，设立快递服务便民点作为服务延伸，在一定程度上解决了“配送难”问题。不过记者发现，由于一些代收点把关不严，经营不规范，自找式的取件方式极易导致取件人和收件人不一致，发生快递被冒领事件。

快件自选，找出后签个字就可以拿走

1月15日，市民章先生网购的一件产品到货，不过，快递员并未给章先生电话，只是发来了一条短信告知，快递已放置小区门口的小店，建议章先生尽快领取。“15日中午回家我就顺路到小店去拿快递了，本以为店主会在门口的一堆快递里帮我找，没想到店主用手指了指这堆快递，让我自己去翻。”

章先生告诉记者，找到快递后，他将快递拿给店主，心想着店主最起码要核实一下身份，但让他没想到的是，店主只让在一个本子上签了个字就完事了。“快递领取得太顺利反而让我感到意外和担心，你想想，万一有人故意冒领怎么办？一大堆快递放在门口，上面都有收件人名字，我只要随便找出一件说是我的，直接签字就可以拿走，是不是太不负责任了？”

1月16日下午，记者在中心城区走访了多家快递取件点后发现，不核实取件人身份、签字就可领取现象确实存在。在徽州大道一家杂货店快递取件便民点，店主将未领取的快递一一排好放置在门口，记者留意到，快递上除了原本打印的收件人信息外，每个上面还使用黑字记号笔将收件人名字放大，很显然是为了方便收件人快速查找，不过记者只看了一眼，就记住了其中好几个名字。

看到记者进店，店主询问是不是要取快递，得到记者肯定回答后，店主让自己到门口去找。“找到了是不是还要核实下身份？”记者问道。“不用的，你到这个本子上签个字就行了，你自己的快递总不会不知道吧？”店主反问道。“直接签个字，不核实身份不怕人冒领吗？”记者再问。“一般不会的，这个就是靠自觉，我这里还没遇到过快递被冒领呢。”店主笑着说。随后，记者以没有找到快递为由离开了该取件点。

而在距离该店不远的另外一家取件点，记者同样询问时，店主也表示不用核实，签个字就可以领取。“时间长了，经常网购的居民我差不多都认识了，就算有人冒领，我也能发现的。”该店主说。

不核实身份导致的“冒领”事件时有发生

走访中记者了解到，一些自取快递服务便民点之所以不愿意核实取件人身份，一是嫌太麻烦，二是相信取件人会自觉。长干路一家快递服务便民点店主告诉记者，自己收取快递本身就是“兼职”，每一件快递公司也就给几分钱或者一毛钱，因此，如果一一核实取件人身份，太麻烦。“再说，不是每个人都会随身带证件的，如果人家没带，难道我还要让人家再跑一趟？那样的话便民岂不是不便民了？”

不过实际上，由于不核实身份，导致快递被冒领的事情时有发生。2015年，江苏溧阳市一女子因自己的快递被人偷走怀恨在心，便经常到小区门口的快递便民点去冒领别人的快递，而事后经调查，女子冒领时，店主根本没有履行过核实义务；去年12月份，江苏泗阳县一女子利用快递便民点“不核实身份”疏漏，经常冒领他人快递，最终被警方抓获……

快递如在代理点被冒领，各方都需担责

对此，安徽昌法律师事务所胡军甫律师表示，快递被冒领事件在现实生活中并不少见，而一旦出现快递被冒领，卖家、快递公司以及代收服务点都需要承担相应责任。“买家与卖家之间构成合同关系，卖家与快递公司间构成合同关系，快递公司与代收点之间构成合同关系，因此快递一旦在代收点被冒领，买家需追究卖家的法律责任，而卖家追究快递公司的责任，快递公司追究代收点的责任，每个主体都需承担相应的法律责任”。

对此，胡军甫律师建议，作为便民的快递服务代理点，在取件人来领取快递时，一定要对取件人的相关信息和身份进行核实，避免冒领事件发生。

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