2018年1月3日起,安徽多地出现暴雪天气。连日暴雪叠加,造成安徽省内不同程度的受灾,造成多起伤亡事故。
为做好暴雪灾害施救及保险理赔工作,中国太保寿险安徽分公司紧急部署,启动重大灾害应急预案,成立紧急应对小组。加强防灾预案的动态管理,调配人员加强查勘理赔,确保客户获得及时理赔。
中国太保寿险安徽分公司已开通绿色理赔服务通道,24小时全方位受理客户报案咨询,推出无保单理赔,取消定点医院限制,简化意外身故理赔单证申请流程及重疾、伤残理赔申请鉴定手续等多项人性化服务。同时,辖内积雪严重地区,机构组织人员上街打扫积雪,为方便群众出行提供便捷。
截至目前,中国太保寿险安徽分公司已接到9起理赔报案。接到报案后,公司相关人员冒着暴雪天气第一时间赶赴医院看望受伤客户,慰问客户家属。
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