快递啥时到？快递小哥：请您多些耐心

□记者李晓洁

晨刊讯近日寒潮天气来临，安徽地区多地发布暴雪预警，各地纷飞的大雪，让不少网购市民对自己的快递望眼欲穿，“我的快递啥时才能到”，成了不少人关心的问题。

1月4日，圆通速递发布《告客户书》，表示在江苏省、安徽省、河南省、湖北省等地出现大到暴雪的情况下，高速公路受恶劣天气影响，会受到不同程度的封路及临时交通管制，因此快递预计会影响5—7天。针对近期恶劣的天气情况，记者也注意到，当市民在淘宝或其他物流软件上查询自身包裹的物流信息时，页面会出现“下雪啦，请稍等，您的包裹快递小哥会尽快送达”的字样。针对这一情况，不少市民表示理解。市民王女士告诉记者：“上个星期买了一个保温杯，平常三四天就能送到，这次快一个星期了，杯子还在路上，不过比起物流的速度，安全更重要，我们能理解，不会产生抱怨情绪。”

连日来，记者走访几处快递点，有工作人员告诉记者，鉴于天气原因，目前交通状况对物流影响较大，雨雪天道路湿滑，给安全、准时配送增添不少难度。快递小哥胡师傅向记者介绍：“目前市区还未出现大雪天气，路也好走，所以一旦快递进入市内，我们会像往常一样及时派送。但由于很多快递是别省过来的，这些地区如果出现暴雪天气，物流时间会有所延长。”国家邮政局近日也对广大消费者发出倡议，对雨雪天气期间可能出现邮件、快件寄递服务异常情况给予理解。胡师傅表示：“我们每天运送快递的量很大，都是尽心尽力尽可能及时送达，如果最近市民的快递出现延迟，希望多多理解，给予多些耐心，等天气好转就会恢复正常。”

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