太湖行“四结合”送金融知识下乡

近年来，太湖农商银行以践行“普惠金融”为宗旨，以创建“三好银行”为契机，立足网点柜面、借力服务下乡、依托活动载体、做实惠农文章，着力加大金融知识普及宣传力度，有力提高了县域居民的金融知识水平和文化素养。

结合网点升级，打造固定宣传堡垒

结合网点标准化改造，该行充分发挥自身点多面广的优势，以基层营业网点为岗哨，打造遍布城乡的金融知识宣传网络。按照安徽农金视觉识别系统要求，由外到内建立了门头LED滚动播放、大厅网络电视宣传、休息区报刊阅读的多层次立体宣传结构。专设金融宣传窗口，建立客户咨询台，开展反洗钱、反假币、反金融诈骗、远离非法集资宣传。发挥大堂经理的宣传前沿阵地优势，在维持大厅秩序、分流引导客户的同时，积极向客户普及金融知识。着力丰富宣传形式，通过开展厅堂微沙龙、智力小游戏、有奖竞答等活动，增强金融宣传的有效性和趣味性。加强一次性金融业务的延伸服务，该行将金融知识宣传融入日常柜面服务当中，结合穿透式宣传、碎片化宣传，多方位向客户普及金融知识。严格落实首问负责制，通过一对一专人讲解辅导，耐心为客户答疑解惑，将金融普及教育落到实处。

结合服务下乡，建立流动宣传据点

创新宣传形式，丰富宣传内容。该行结合送金融服务下乡活动，将金融知识带进千家万户，在提升贫困地区百姓金融服务水平的同时，切实增强他们的金融素养水平和金融安全意识。一是服务下沉，宣传到点。该行利用下乡激活社保卡、为困难群体上门服务的有利时机，组织员工到村委会、乡村集市、文化广场等人口密集地向当地群众发放宣传折页、讲解金融知识、接受现场咨询，营造了浓厚的宣传氛围，取得了积极的宣传效果。二是柜台前移，辐射到面。充分发挥村级金融服务室的宣传窗口作用，该行每月组织员工定期开展业务培训、知识宣传、金融教育，不仅有效提高了代理人员的金融素质，而且起到了持久的宣传效果。 2017年以来，依托在全县主要行政村建立的88个金融服务室，该行累计开展金融普及宣传活动500余次。

结合普惠金融，筑牢立体宣传防线

坚守三农阵地，扎实践行普惠金融宗旨，不断满足农村地区各阶层群众对金融知识的需求，夯实筑牢立体宣传防线。一是依托金融扶贫进山村。扶贫先扶智，针对不少贫困户金融知识匮乏、金融意识淡薄的情况，该行在认真开展金融扶贫的同时，大力向贫困户普及电子银行等金融基础知识，提升贫困地区百姓的金融文化水平。广泛张贴“小额扶贫信用贷款明白纸”，组织客户经理上门向贫困户普及电子银行、小额信贷等业务知识，增强贫困地区农户金融服务的可获得性。二是借力金融助学进校园。2017年，该行积极把握开展生源地助学贷款的有利时机，联合县教委深入县内8所高中进行助学贷款宣传和金融知识普及。累计发放宣传折页6000余份，举办校园金融知识讲座100余次。大力宣传“校园贷”“培训贷”等违法违规产品的危害性，引导青少年正确使用金融产品，提高金融风险防范意识。

结合活动载体，构建长效宣传机制

加强公众金融知识宣传教育，必须牢牢依托活动载体，将金融知识宣传常抓不懈，努力构建长效宣传机制。一是深入开展“普及金融知识万里行”活动。根据省银行业协会、省联社的要求部署，该行高度重视、认真谋划、精心组织“普及金融知识万里行”活动。按照支付结算账户使用安全宣传月、电子智能服务推广宣传月、防范电信网络诈骗宣传月，分阶段开展专题宣传活动，通过设展台、贴标语、电子屏滚动播报、派发宣传单、现场讲解等多种有效形式，有力推动了金融知识宣传走脑入心。二是持续开展金融知识进万家活动。针对公众关注度较高、社会焦点集中的网络电信诈骗事件，为强化消费者的金融安全意识，有效保护自身财产安全，该行开展了以“正确使用金融服务，依法维护自身权益”为主题的“金融知识进万家”活动的宣传活动。创新利用微信、微博、网络等新媒体宣传手段，有效扩大了宣传的覆盖面，加快了金融知识传播速度，推动了金融知识宣传落地生根。 蔡永祥

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