一盒风油精让烟感警报不再报假警合福高铁“乔大脑”团队用“大智慧”和“小聪明”呵护旅客出行

“乔大脑”，这是上海申铁杰能信息科技有限公司黄山综合工区响当当的名字。合福高铁安徽段10个高铁车站、每天6万件客服设备，通过乔伟和其团队的努力每天在有条不紊地运行着。这个团队可以驾驭高铁站庞大的“智能楼宇控制系统”，也可以耍点“小聪明”，写就用风油精解决消防故障误报的“神来之笔”。最美高铁线的背后是理性、智慧、精密的完美结合。对于刚过30岁的乔伟来说，在合福线上放飞梦想，这就是最实在的获得感。

“大智慧”：让高铁站成为“智能楼宇”

两年多前，合福高铁开通，毕业于安徽理工大学的乔伟被委以重任，挑起合福线高铁车站设备运维的大梁。将近6万件客服设备的调试、维保让当时还不到30岁的他感到压力巨大。一百多个日日夜夜泡在工厂，熟悉、调试将近6万件设备，然而如何优化“机械式”的填表巡检方法和分解巡检压力，“不安分”的乔伟想要改变。他带领团队创新给每台设备编制“二维码”铭牌，相当于给设备建立了独立的“身份证”，扫一扫贴在该设备上的“二维码”铭牌并在手机上录入巡检信息，设备状态可以迅速传到后台的数据库，日常巡检更加准确、高效。

同时，乔伟团队还要让大数据“醒”过来，跟着高铁一起跑。在团队运维人员的智能手机上，安装着高铁设备运行和维护管理APP，乔伟从数据入手，综合统计分析每一件设备的安装、巡检、维修等信息，生成设备故障预警表，为备品采购和库存提供有效的数据支持。“以前的设备运维是被动式的，人手忙不过来。自从有了大数据的分析，我们可以提前预判，设备故障率从原先的13%下降到6%，这在以前是不可想象的。”乔伟自豪地说。通过不断创新，合福线智能化很快形成一套“智能楼宇控制系统”。“智能楼宇控制系统”落成后，系统功能与现场设备一一对应，各种设备的实时运行情况在监控屏上一目了然，设备的维保和监控不再出现“盲区”。

“小聪明”：风油精解决消防烟感误报

在用好大数据技术的同时，乔伟和他的团队也需要耍点“小聪明”。每年夏季是合福高铁消控值守人员最头疼的时候，消防烟感误报故障率是其他季节的五倍以上，却找不到原因。偶然的机会，乔伟查看烟感报警时发现一袭黑影从光敏元件表面快速闪出，罪魁祸首原来是一只小虫子。如何防范呢？乔伟不经意间摸到口袋里一个物件：公司发的防暑用品风油精。他用风油精在烟感网罩周边画个“金刚圈”，小虫果然散去。从此，这一驱虫妙法得到推广，各站烟感误报率下降95%。

合福高铁线地处山区，雨水较多，站台上的列车到发屏总被雨水侵进导致故障频频。一次在检查工区仓库时，乔伟看到一卷黑色的3毫米绝缘垫，他按照给手机贴膜的方式，用铆钉把保护“伞”安装在到发屏顶部，从此，没有一台到发屏因进水原因而发生故障。

就这样，既有大智慧又有“小聪明”的乔伟被工友尊称为“乔大脑”，这个团队也成为合福高铁背后的中坚力量。“能在合福高铁上实现自己的事业梦想，这种获得感是无法用言语表达的。”乔伟说。

陆应果徐锋马翔宇

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