安徽：手机扫码可投诉和评价医院

新华社合肥电（记者鲍晓菁）网络购物时可以点开查看销售记录和买家评价作为购物参考，而看病选医院也有了类似平台——记者从安徽省卫计委获悉，近日该省上线了医疗服务综合监督平台，今后公众可以通过微信扫描医院的二维码登录该平台，了解该医疗机构的服务满意度和合法性信息，还可以通过平台进行投诉和评价医院。

据介绍，该平台通过二维码技术将公立医院满意度评价结果、民营医院机构、人员、诊疗科目等信息推送到各个医疗服务场所，老百姓可通过扫描二维码了解医疗机构的服务满意度和合法性信息，进行投诉和评价。公众还可以通过登录安徽省卫计委官网在“公众互动”栏目下点击医疗服务诉求，向卫生主管部门直接反馈有关意见和诉求。

安徽医疗服务综合监督平台拥有诉求回应、公众参与、智能监管、不良行为记分管理、结果互用等16项功能。平台上线后，将有效改善医疗服务诉求回应效率和质量，平台将全省医疗服务诉求管理集中到平台管理，实现诉求入口网络化、多样化，办理规范化，结果可查、可评价。

安徽省卫计委有关负责人介绍，该平台让公众直接参与投诉、查询和评价医疗机构服务质量，拓宽公众参与监管的渠道，同时通过与安徽健康数据平台和区域数据平台的互联互通，将大数据信息、智能监管信息推送到各类监管者面前，变数据信息为监管者决策信息、监管线索信息，真正成为监管者可利用的信息化工具。

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