今年以来,交行安徽省分行大力推广手机银行产品,多举措提升电子金融服务品牌内涵,积极提升客户体验,实现传统金融服务向互联网移动金融服务转型。截至目前,该行新增手机银行客户超25万户,增量及完成率均位居交行系统前列。
据了解,该行依托交总行手机银行拼团理财、新户领壕礼、基金一折购等多项专项活动,持续推进线上线下一体化服务,引导客户自主安装使用;抓住交总行广场舞大赛的契机,充分利用投票拉票环节,积极动员,形成传播效应。同时在全省范围内开展企业行活动,走进代发客户单位,提高代发客户的使用率和活动参与率;狠抓厅堂联动,对于厅堂流量客户,在客户取号的第一时间,及时了解客户待办业务,挖掘客户需求,采取措施,提高营销成功率。“交行手机银行的很多功能都比较实用,活动也比较多,手机号转账安全快捷,投资理财方便,现在很多柜台能办的业务用一部手机就可以解决了。”该行相关负责人介绍说。操作便捷、功能丰富、特色鲜明、安全性高等诸多特点,让许多客户成为了交行手机银行的忠实“粉丝”。
下一步,交行安徽省分行将进一步创新手机银行产品与服务,强化电子金融便民体验,深入推进消费市场对接,为更多客户送去便利和实惠。
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