八里河旅游公司获评省服务标准化示范单位

本报记者 郭晓林 实习生 万琳 通讯员 路世忠

近日，省质监局，省旅游局，省政务服务中心联合发文通告，授予安徽八里河旅游开发有限公司“安徽省服务业标准化试点评估示范单位”称号。

据了解，从2014年开始，全省第四批服务业标准化试点项目全面启动，各试点项目承担单位按照相关标准，扎实推进服务业标准化试点项目建设。根据各试点项目承担单位自愿申请，省质监局会同省旅游局、省政务服务中心等部门，依据《服务业标准化试点实施细则》有关要求，对提出申请的试点项目组织开展了终期评估，安徽八里河旅游开发有限公司高分通过评估，获评“安徽省服务业标准化试点评估示范单位”。

作为皖北唯一一家5A级风景区，安徽八里河旅游开发有限公司不断加强景区硬件设施建设，注重提升软件服务质量，开展旅游厕所、环境卫生、标识标牌、经营环境等服务质量整治提升行动，免费向游客赠送包含“吃、住、行、游、购、娱”等详细信息在内的八里河旅游区的旅游服务指南，并通过八里河旅游区官方网站、微信、微博、电子显示屏等多种渠道发布旅游信息及温馨提示。此外，投诉中心轮换值班，确保游客投诉建议得到100%回复；景区进一步规范网络订票秩序，开展门票网上支付预订业务，大大简化了取票流程。

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