本报讯(记者 王玲)如今社会的进步,让消费者可以无现金消费,甚至认为出门不带现金或忘带现金,这都不是事。但是最近一位市民在超市购物时因为没带现金遇到了尴尬事。
超市购物20元以下不能刷卡
据家住蔡家岗的市民沈先生称,8月14日晚,他出门散步时没有带烟,便想从附近的超市买包烟。因为出门时只带了一部手机和一张银行卡。他要了一包14元的香烟,掏出银行卡给收银员,收银员当即表示低于20元以下的消费是不能刷卡的。沈先生称自己没带现金,只有银行卡,能不能通融下,收银员表示这是超市规定,她们也没有办法。这时沈先生正好碰到一位熟人,找对方借了50元钱,才解了围。但沈先生却不明白,为什么买东西刷银行卡还设有最低消费,超市这种做法对吗?
超市:20元以下刷卡手续费太高
接到沈先生的电话后,记者来到该超市,对于沈先生反映的事情,超市工作人员表示确实属实,因为顾客刷卡消费时商户要承担手续费和连接网络的信息费,消费20元以下刷卡的话,根本不足以承担手续费。对于此规定是否违法,收银员称,她们只是执行规定,其它都不知道。
随后,记者又随机进入多家大小超市购物,许多超市在看到记者想刷卡买几元的东西时,部分收银员面有难色,表示尽量用现金或者微信、支付宝,如果实在没有,使用银行卡也行。而在位于刘家山路上的一家小超市,记者也遇到了和沈先生同样的遭遇,购物低于20元以下不能使用银行卡。
律师:不违法,但属霸王条款
对于刷卡消费设定最低消费是否违法,记者联系到安徽省俊诚律师事务所的梁允安律师,他表示像超市设定刷卡最低消费并不违法,但按照《消费者权益保护法》的有关条款:超市的这种设置刷卡“最低消费额”的规定,单方面对消费者进行约束,属“霸王条款”,不具备法律效力。消费者有权选择付现金、刷卡等各种付款方式。该规定侵犯了消费者的合法权益。消费者如遇到“最低消费额”商家限制,可向消费者保护协会投诉。
银行:超市行为属违规 市民可投诉
针对此事,记者还联系了中国银联客服电话95516,工作人员称,超市设置刷卡最低消费是严重违规行为,这是不允许的。市民如果有此遭遇,可提供商家信息进行投诉,投诉方式是直接拨打各银行的投诉热线,或直接到服务点写投诉申请表,他们将进行调查。
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