321事项“最多跑一次”可办妥

晨报讯 办事要跑几个部门，盖几个公章……老百姓去政府机构办事，常常需要奔波数次。昨天，省政府召开新闻发布会，解读日前印发的《推行窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》（以下简称《方案》），并公布了第一批321项“最多跑一次”事项清单，涉及31家省级行政单位。

首批321项承诺一次办妥

昨天，记者在省政务服务中心走访发现，通过一次告知、网上申报等手段，很多窗口都提高了行政服务效率。

“申请人可以通过网站、告知单、微信等渠道，了解办理条件、材料、流程、时限、联系方式等信息，申报材料应注明原件、复印件、份数、格式等要求，并提供相关表格下载和填报说明。”安徽省政务公开办副主任、安徽省政务服务中心主任郑训练介绍，方案首批公布的“最多跑一次”清单，一共321个事项，涉及31个省级行政单位。

《方案》要求，对窗口职责范围内的咨询，实行“首问负责”，由窗口及时准确回复，做到“一次性告知”。群众咨询和窗口回复要及时公开。对群众咨询较多的共性问题列入常见问题清单，方便其他办事人申报、办理。各窗口单位开展岗位练兵活动，确定专人负责咨询服务，确保有问必答，准确无误。

年底前基本实现 “最多跑一次、多次是例外”

郑训练介绍，对纳入省政务服务中心窗口“最多跑一次”清单的事项，在申请人申报材料齐全且符合法定形式时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。

2017年底，基本实现群众和企业到省政务服务中心窗口办事“最多跑一次、多次是例外”。2018年上半年，巩固全省一张网与省中心深度融合成果，全面实现“最多跑一次”目标。

在依法依规办理前提下，进一步深化改革，简化环节，缩短时限。没有法定依据的专家评审、下级部门初审等环节以及申报材料一律取消。

网上办事让市民少跑腿

加快推进“互联网+政务服务”，不断提高事项网上可办率，让“数据多跑路，群众少跑腿”。逐步推进材料电子化，实行网上预审、申报、受理、办理和网上反馈，解决群众办事来回奔波。推进部门间政务资源信息共享，减少群众重复提交材料和循环证明，让办事群众共享互联网发展成果。

此外，安徽省还利用社会资源开展预约、查询、材料和证照寄送、在线支付等服务。支持和引导办事人通过快递等提交和补正申请材料，通过电话、传真、电子邮件、网络等主动告知预审结果，对申请材料不符合要求的，一次性告知申请人。办结后的证照、批文等，可通过邮政快递送达，并将快递回执单等依据存档备查。

晨报记者 于巧妮

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