近6个月1807个热线为消费者挽回损失80余万

本报讯（记者冷静俏 通讯员刘正刚）近日，记者从市工商质监局了解到，截至6月15日，池州市12315热线共受理各类投诉、举报、咨询1807件，其中投诉353件，举报78件，咨询1376件，为消费者挽回经济损失80余万元。另外，该局近半年时间，受理职业打假人案件和市长热线6件，受理率为100%，办结率为98%。

今年以来，市工商质监局继续宣传《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，围绕贯彻落实过程中出现的新情况、新问题进行调查研究，着力解决制约消费维权的突出问题。

通过开展12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的“五进”活动，消费者的维权意识得到了普遍提高，今年在过去105家的基础上，新增40家“五进”企业。

针对池州市存在的经营者销售假冒伪劣和不合格商品，以及消费者修理、退换等服务领域存在的突出问题，市工商质监局以日用消费品、儿童用品、妇女用品、家用电器、装饰装修材料、交通工具以及新兴消费品等为重点，开展监督抽检，强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权。

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