本报讯 5月初,市工商局消保局、网监局对在安徽乐游网络科技有限公司网络交易平台设立的“消费维权服务站”进行了授牌,这标志芜湖市首个服务业网络交易平台“消费维权服务站”正式设立。
据了解,为从源头上减少网络消费纠纷的发生率和投诉量,提高网络消费纠纷的和解率和及时性,今年以来,市工商局消保局、网监局积极推动“12315进网络”工作,指导乐游网设立“消费维权服务站”,并为服务站配备了人员,制定了相应的消费纠纷处理工作流程以及溯源究责等具体制度,为旅游消费者营造良好的消费环境。记者 李贾
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