创新便利店模式 打造“互联网+”智慧生活圈

□本报记者 汪潜

一个社区便利店能发挥多大功能？除了零售物美价廉的商品，它还可以凸显更多的经济社会价值，创造出更大发展空间，这听起来有些“天马行空”，但位于弋江区青年创业产业园的安徽三六五电子商务有限公司，正通过“线下”定点布局到“线上”搭建“互联网+”平台，努力将一家家毫不起眼的社区便利店连点扩面、创新业态，借用反向O2O思维模式，重塑实体店与区域电商并重的创新型零售企业。

在新时代商业街，365门店里的吴店长正在货架边忙碌。“1800多类商品，充分满足了社区居民基本生活需求。”不仅要类全更要“价美”，店里所有商品均为供货商直接发货，免去“省代理”、“市代理”等中间环节，货品从源头到门店，虽然利润空间压缩，但更为让利于民，同时，24小时通宵营业也保障了顾客“随时来，随时消费”的便利。

看起来和全球知名便利店“7-11”的经营管理之道如出一辙，但365便利店背后还有更多精彩。“我们一直在探索同过去O2O经验完全相反的模式。”公司副总经理刘拯告诉记者，很多知名电子商务公司都是从互联网发端再往“线下”布局，“忠实”消费者基本是在网络上积累起来的，而三六五电子商务有限公司的战略布局正好是反向而行。目前，全市一共布局了35家直营门店，积累起数以万计的“原始会员”，大家在实体店获得好的消费体验之后，往往会主动关注365社区便利店的线上平台，而这项“大数据”的获得显得尤为珍贵。

家住城东某小区的王女士，在得知家附近一家365便利店即将营业后，立马下载了三六五电子商务有限公司开发的“易购生活365”APP，通过注册成为会员。打开页面，映入眼帘的除了滚动播放的商品零售价格宣传单页，还列有“今日特价”、“新品推荐”、“季节商品”、“配送说明”、“优惠券”等分类，清晰明了、操作便捷，“如果消费者在APP上发现心仪的商品，通过线上支付后，就可以线下来门店提取或者提出送货到家服务，这在365便利店会成为常态。”公司相关负责人告诉记者。

眼下，解决了“上游”的货品渠道商、“下游”的零售终端问题，“中游”的物流总仓建设是否能跟进呢？据介绍，从去年12月份开始，三六五电子商务有限公司计划在高新区设立占地2000多亩的物流总仓，通过打通供应链环节，实现“扁平化”管理，“商品运营成本下来了，保证了与电商价格基本持平，消费者既能在门店享受到‘面对面\’的良好消费体验，又能通过移动终端平台感受到更便捷的消费方式，这会成为一种创新型的消费模式。”刘拯告诉记者。

从过去单一盈利模式到互联化的营销创新，再到多资源跨渠道整合，真正实现多元化发展。“在不远的未来，我们的便利店将不仅只是零售商品，还可以开展票务、家政服务、金融等多介质的互通有无，而发展到这个阶段，我们需要的将不只是一家家便利店，而是一个完整的互联智慧生活平台。”刘拯告诉记者。

据悉，作为弋江区重点招商引资企业，今年安徽三六五电子商务有限公司的发展目标是在全市布局200至300家便利门店，实现全省1000—1500家的覆盖目标，旨在全省13个地级市设立“城市公司”，从江城“发力”打造人人知晓的互联智慧生活平台。

365便利店打造实体店与区域电商并重的创新型零售企业。   记者 杨大伟 摄

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