花万元相亲费“对象”QQ都不给合肥市工商局发布2016年度网络消费侵权案例

今年3·15主题为“网络诚信，消费无忧”。昨日，合肥市工商局发布2016年度网络消费维权报告，去年该局共受理消费者咨询、投诉和举报186件，为消费者挽回经济损失14万余元。最多的是关于婚恋网站的投诉，46起投诉案例占总量的24.7%，其中3位消费者共交费3万多元，结果却被“不合适”打发了，最后不了了之，连面也没见上。

要

一句“不合适”打发征婚人

2016年3月，合肥3名消费者投诉某婚恋网站称，他们总共交费3万多元，结果居然连“对象”的面也没见到。经了解，3人均在该网站注册会员，并经网站客服游说开通了高级会员。随后，网站客服人员又以相亲会、调解师、情感老师等各种服务劝说3人不断交费，3名投诉人先后共交了3万余元费用。

当他们询问相亲对象的联系方式，哪怕一个微信号、QQ号，但都被相亲对象转移话题，更别提见面了，就给这3人

相亲“判了刑”：只回一句不合适，

从此不了了之。这让3名消费者

热情跌到了谷底，他们怀疑相亲

对象的真实身份，甚至网站使用

欺骗式的营销手段，要求婚恋网

站退费，由此引发纠纷。

帮

叫停网售不合格取暖器

2016年3月，合肥市工商局网监局对安徽一家电器公司在某网购平台销售的“安仕”牌ASTA-01型取暖器进行网络商品质量抽检。经抽样取证，并委托检验机构检验，该型号产品“电源连接线、外部软线”和“接地措施”项目不符合国家强制标准要求，判定为不合格产品。工商部门对当事人做出了停止销售不合格产品，罚款1.7万元的行政处罚决定。

没收假冒知名品牌珠宝

2016年1月，合肥市工商局网监局接到投诉举报，经开区一个小区内一家自然人网店销售侵犯他人注册商标专用权商品。经调查核实，当事人开设了名为“丽蒂雅 Lydia” 的网店，销售标注有“TIFFANY&CO.”字样的镶钻钥匙吊坠及配套的包装盒、手提袋，标注有“TIFFANY”字样的镶钻钥匙吊坠。工商部门依法责令当事人立即停止侵权行为，没收侵权货物，并罚款3.5万元。

您

承诺订房返现居然耍赖

2016年9月，合肥市工商局网监局接到消费者投诉，称其在某旅行网订了两间标准大床房，商家宣称有返现优惠，预订时系统显示预订两晚返现204元，预订3晚返现306元。但当订单履行后，申请返现时，消费者发现返现金额分别变为64和96元。随后，投诉人多次与该网站客服沟通无果。工商执法人员多次与纠纷双方沟通，最终促使双方达成和解。随后，该网站针对自身存在的问题进行了整改，并于2016年9月21日建立“3·15绿色通道”，提高了投诉和解率。 通讯员华传玺 记者陶伟

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