□ 记者 方 伟
晨刊讯 近日,国家旅游局公布首批旅行社诚信经营“红名单”,黄山市3家旅行社上榜。同时,黄山市根据省旅游局部署,启动“旅游网站严重违规失信”专项整治,旨在督促旅游网站落实诚信建设主体责任,建立健全行业诚信建设长效机制。
一直以来,黄山市注重旅游企业诚信体系建设,通过查验档案、现场实测、网络查验等方式对旅行社、旅游饭店等开展旅游企业诚信等级评定、复核活动。在省旅游局公布的安徽诚信旅游企业名单中,黄山市多家旅行社和旅游饭店获评5A等级诚信,总数位居全省前列。自整治“不合理低价游”专项行动开展以来,黄山市骨干旅游企业承诺做到“诚实守信、守法经营,真实宣传、正确引导,合理定价、明码实价,规范合同、公平交易,化解纠纷、及时公正,规范服务,塑造品牌”,为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务,树立旅游经营者和从业者的良好口碑。在国家旅游局公布的自愿承诺诚信经营旅行社“红名单”中,黄山市黄山华苑国际旅行社有限公司、黄山海外旅行社、黄山康辉国际旅行社有限责任公司上榜。
根据“旅游网站严重违规失信”专项整治安排,整治对象包括综合旅游网站、旅行社网站、旅游在线预订服务网站、旅游景点网站等提供旅游服务的各类网站(含网站旅游频道、旅游网站APP、微博、微信公众号等)。黄山市将通过网上巡查、走访有关部门、约谈网站、委托第三方调研等途径,摸清旅游网站诚信建设基本情况和存在的主要违规失信问题,建立行业台账,建立受理平台,做好举报奖励和举报信息保护工作,重点就进行虚假宣传、夸大模糊宣传、虚构事实等内容进行查处。
旅游部门表示,广大游客出游可选择公开承诺诚信经营的旅行社报名,并鼓励游客进行监督和举报。
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