市人社部门负责同志就市区使用社会保障卡发放养老金答记者问

1、问：芜湖市已经全面使用社会保障卡发放养老金，能否介绍下社会保障卡以及目前使用该卡发放养老金的范围？

答：社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社保卡），是由人力资源社会保障部统一规划，面向社会保险参保人员发行并享有社会保障权益和公共就业人才服务权益的电子凭证。社保卡加载金融功能后可作为银行卡在中华人民共和国境内使用，其金融应用为人民币借记应用，实现了参保人员在社会保险费缴纳、各项社会保险待遇以及面向个人的各类就业扶持政策补贴的领取、医疗费用即时结算后的费用支付等金融应用，并逐步实现在全国“一卡通用，一卡多用”。

目前使用社会保障卡发放养老金的范围为：市区企事业单位退休人员，城乡居民养老保险待遇人员。将来根据工作安排逐步纳入企事业单位离休老干部和建国前老工人、领取遗属补助人员。

2、问：社保卡转换工作开展两个多月来，现在转换情况如何？

答：社会保障卡转换工作是从今年9月份开始的，对在芜湖市七家银行领取社保卡并激活的退休人员分两个批次进行转换，截止到目前，市区企、事业单位使用社保卡发放养老金人数由原先的19215人增加至171782人，占市区养老金发放总人数的93.1%，社保卡每月发放金额由原先的3590万元增加至3.69亿元，平稳、顺利地完成了转换目标。因社保卡具有安全性和便捷性，越来越多的退休人员将接受并使用社保卡领取养老金。尚未激活社保卡的退休人员都在积极办理中。

3、问：社会保障卡的金融功能已激活，养老金什么时候转换成社会保障卡发放？

答：社会保障卡金融功能激活后的次月，养老金转入社会保障卡发放，当月养老金仍按原渠道发放。为确保社会保障卡转换工作的平稳有序，在社会保障卡发放养老金工作启动一年内，不予变更发卡银行。

4、问：现社保卡发放统一在每个月15日，对于发放人数较多的银行，存在排队时间较长的现象，能不能多分几个批次发放？

答：如果分批次发放的话，可能会引起发放时间较晚的退休人员的不满，统一到每月15日，对所有退休人员来讲都比较公平。对于排队时间较长的问题，各发放银行将通过增设银行窗口、增加工作人员在网点辅导使用ATM机，以缓解排队矛盾。据了解，徽商银行社保卡目前在全国所有银行ATM机均可免费提取养老金。退休人员也可避开高峰时期，到银行领取养老金。

5、问：退休人员未办理社保卡，如何处理？

答：2016年9月份后退休人员一律采用社保卡发放养老金，未办理社保卡的应提前到你选择的发放银行办理制卡手续，以确保退休后能按时领取养老金；2016年9月份前已退休人员未办理社保卡的，应尽快到银行办理快速制卡并激活金融功能，手续未办理完毕前，养老金按原渠道发放。银行正常办理社保卡时间为7-10个工作日，若出现办卡不及时的现象，可向市社保支付中心或12333咨询平台反映，我们将根据具体情况开展跟踪服务。

6、问：异地领取养老金是否收取手续费？

答：通过社保卡异地领取养老金，每月两次、每次在2500元以内不收取手续费。跨行收费各行情况不同，目前，徽商银行在ATM机跨地、跨行免收手续费，中国银行每月前两笔跨地、跨行ATM机取款免收手续费，扬子银行在安徽省内同农商银行间异地取款5万元以内的，免收手续费。

7、问：长期居住外地的芜湖市退休人员，可否在外地持卡银行激活社保卡金融功能？

答：根据银行管理规定，社保卡金融功能的激活须由退休人员持本人有效身份证件和社会保障卡，到全市发卡银行任一网点办理。因此对于在接下来元旦、春节期间回芜的退休人员可及时到银行办理金融功能激活手续，另外我们也将要求各发放银行收集异地居住退休人员的相关信息，在条件满足的情况下，赴退休人员异地居住较集中的地区统一办理社保卡金融功能的激活手续。

8、问：离休干部是否可以使用社会保障卡领取待遇？

答：企、事业单位离休老干部和建国前老工人的离退休金暂不转换，我们拟从2017年元月起对这部分人员社保卡基本信息进行梳理并逐步进行转换，如本人要求，也可到社保窗口填写《养老金代发银行转换申请表》，我们将予以转换。

9、问：供养亲属如何使用社保卡领取待遇？

答：我们拟从2017年元月对新增供养亲属使用社保卡领取供养亲属待遇；对2016年底前已享受供养亲属待遇且已领取社保卡的，我们将逐步转换为社保卡发放。未领取社保卡的人员，需尽快到你选择的发放银行办理制卡手续。

10、问：2016年调待已于9月底发放到位了，但是仍有企业退休人员对本次调资政策进行咨询，请再次给予讲解。

答：今年企业退休人员基本养老金调整办法分为三个部分，一是定额部分，每人每月增加65元；二是挂钩部分，企业退休人员按本人缴费年限和本人2015年12月份基本养老金水平挂钩增加，即缴费 年限每满1年每人每月增加2元，另增加本人基本养老金水平的1%；三是倾斜部分，对符合条件的高龄退休人员，另行增加的部分，这点需要特别注意，高龄倾斜年龄分档和各档次的标准与去年保持一致，因此，企业退休人员中只有年龄跨档的人员按照新进入年龄档次标准补齐。即在2015年满70周岁（1945年出生）男性增加140元，女性由于在2006年增加过30元，本次增加110元，满75周岁（1940年出生）增加40元，满80周岁（1935年出生）增加80元，满85周岁（1930年出生）增加70元。国家对离休人员待遇调整另行制定政策，目前尚未接到相关政策。

11、问：供养亲属待遇如何调整？

答：根据《芜湖市人民政府办公室关于调整市区最低生活保障标准的通知》，从2016年7月1日起，市区居民最低生活保障标准由每人每月495元调整为533元，供养亲属参照此标准执行。现调整工作已完成，补发金额将随增加后的11月份遗属待遇同时发放。

12、问：如社会保障卡遗失，该如何办理挂失？

答：为避免个人权益及账户资金受到侵害，社保卡丢失后应当及时办理挂失手续。社保卡挂失分为临时挂失（口头挂失）和正式挂失（书面挂失）。凡已正式挂失的社会保障卡在全国范围内都不能使用。正式挂失由退休人员持有效身份证件到发卡银行网点直接办理社保应用和金融账户挂失业务。临时挂失通过电话办理，须在拨打12333热线挂失社保应用的同时，拨打发卡银行热线电话挂失金融账户。临时挂失有效期为5天，5天内未办理正式挂失手续的，自动解除挂失。

13、问：社会保障卡挂失后如何补办？挂失期间的养老金发放是否受到影响？

答：持卡人在办理正式挂失后可以通过以下方式补办社保卡：

（1）携带本人有效身份证件到发卡银行网点办理补卡手续；

（2）登录易户网或我局网站网上服务大厅按社保卡申领流程办理补卡手续。

各发卡银行可在十个工作日内发放新卡。补换卡过程中，原社保卡账户不变，只变更卡号，补换卡前的养老金继续发放到原社保卡金融账户，补换卡后，发卡银行将养老金自动转移到新社保卡之中。

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