合理消费过好“双十一”

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“双十一”网络购物季已经到来，众多电商推出的各种秒杀、打折、让利促销等活动，令许多消费者眼花缭乱、跃跃欲试。日前，安徽省消协发布消费提示，提醒广大消费者在网购过程中保护自身合法权益。

一、不要盲目贪恋低价，理性消费。不要选择明显低于成本价的商品链接。

二、注意网络支付安全，谨防各种假冒网站或钓鱼网站，不要轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，更不能通过卖家提供的第三方支付链接进行付款，以防误入“钓鱼”网站。在付款时尽量选择第三方支付平台；不要轻易向他人透露自己的姓名、电话、身份证件、银行卡号和密码等个人信息，不能将短信验证码告诉任何人，也不要轻易相信收到的中奖、退款等信息。

三、注意保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷用于维权。

四、消费者在网购中如果遇到购物网站规定订金不退、预售商品不适用7日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等格式条款，采用格式条款设置排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，这些都是法律法规所禁止的，消费者如果遇到经营者出现以上违法违规行为，可以向相关部门举报。

五、赠品同样享受“三包”服务。经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务，应当保证质量。存在质量问题的，不能因为提供奖品、赠品、优惠而免除修理、重做、更换义务以及其他责任。

六、当发生纠纷时，可以联系购物网站客服进行维权。若纠纷仍不能协商解决，可以向卖家或购物网站所在地工商部门进行投诉。

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