阿坝州改变过去重创建、轻管理的做法聘请第三方监督A级景区管理

本报讯（川报记者徐中成）记者从月日召开的阿坝州A级景区整治提升会上获悉，为一改过去重创建、轻管理的做法，阿坝州将对全州所有A级景区实行动态化管理，并聘请旅游监督员、神秘访客、新闻媒体记者等第三方人员，通过明察与暗访的方式，对A级景区的后期运行情况进行监督。一旦发现存在游客好评率低、社会反响差、游览功能退化、设施设备不良、发生安全事故、游客投诉及填报虚假信息等问题的景区，将视情况分别对其进行约谈责任人、通报批评、警告等处理。

月5日，国家旅游局召开新闻发布会，通报对全国家4A及以下景区被摘牌、降级、严重警告的处理结果，其中阿坝州茂县羌乡古寨4A旅游景区（坪头、牟托景区）被摘牌、松潘县川主寺4A旅游景区被严重警告。对此，茂县、松潘两县均已成立景区整治工作领导小组。松潘正着力从旅游交通、景区游览、安全设施、景区卫生、网络通信、旅游购物等八方面进行全面整改，将于明年3月日全面完成整改。“目前，已对县内家购物场所负责人进行了取证约谈，查处了涉嫌商品质量问题案件5件和涉嫌虚假宣传案件1件。”松潘县副县长马劲松说。茂县正在调整坪头、牟托景区总体规划和发展方向，力争整改完成后坪头4A级景区再次复牌。“对全州旅游业发展而言，这是挫折更是警醒。”当天的大会上，州委副书记项晓峰明确表示，相关单位要知耻后勇，抓住突出问题认真整治。同时，全州所有A级景区也要着重从运行机制、监督管理、资源保护、环境优化、安全保障、旅游基础和服务设施提升完善等方面，逐一进行排查整改，不断提高全州A级景区管理水平与服务质量。

为营造良好的旅游环境，阿坝州还计划把旅游团队划分为纯玩团、购物团、购物+纯玩团三个旅游类别，进一步细分旅游产品线路，并及时向社会公布成本参考价。

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