黄龙景区公安分局开启“旅游警务”新模式

本报讯（李跃）“五一”期间，松潘县黄龙风景区迎来旅游高峰。如何确保旅游景点的安全，让游客玩得开心、住得舒心，成为松潘县公安局黄龙景区公安分局的首要任务。该分局根植于全县发展大局，因地制宜地尝试推行“旅游警务”新模式，旨在用使命、用责任、用情感为游客保驾护航，全力营造安全、有序、和谐的景区秩序，让游客的松潘之旅成为快乐之旅。

“感谢松潘公安，多亏了你们工作认真负责，为我找回遗失的手机……”山东游客尹先生向黄龙景区公安分局民警连声道谢，感谢民警为自己寻回存储有重要资料的手机。

4月24日17时左右，山东游客尹先生到黄龙公安分局求助，称自己在乘坐出租车的时候把一个白色苹果6p手机遗忘在了车上，里面存储有很多私人信息和重要资料。接警后，该分局立即派民警调监控、走访调查，仅用两个小时就为尹先生将遗失手机找回。

该分局自觉以黄龙国家级4A景区的定位全面提升旅游警务水平，把警务延伸到游客的身边。科学调配警力，将巡逻力量投向景区、停车场游人中心等场所，时刻保持“人在山上、车在路上、箭在弦上、一触即发”的状态，在及时发现街面上有违法犯罪的同时，第一时间接受报警求助，不断提升景区见警率、管事率。进一步发挥“天眼”效能和社会化视频监控体系作用，督促民俗宾馆、停车场等场所安装监控探头，并纳入公安监控平台，通过遍布城乡的“电子眼”为游客“站岗”。该分局从侵害游客小案件源头入手，加大打击盗窃游客财物、敲诈游客案件力度，建立了小案件办理工作机制，对于侵犯游客权益、危害旅游秩序的案件快侦快破。同时，针对游客停留时间短的情况，加快案件查办速度，尽量避免耽误游客时间。对游客遗失物品、排队上下车造成的纠纷，分局都及时有效地给予了处理，游客对公安机关在景区开展的安全防范工作满意度在90%以上。该分局优化窗口服务职能，实行户籍管理“一条龙”服务、“一站式”办理，推出限时办结、一次性告之、上门服务、网上办理等一系列便民利民措施，努力提升窗口服务质量和水平，竭力为旅游发展创造更加优质、便捷、宽松的环境。同时，创新服务理念，转换工作固定思维模式，通过“指尖警务”，建立宾旅馆服务管理、景区工作人员联系等微信群，通过联动机制对未携带身份证游客提供身份核实，接受游客求助，极大方便了游客，建立了快捷贴心的服务环境。

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