古城派出所倾心打造“指尖警务”

■李跃龚树民

松潘县公安局古城派出所依托公安微信，打造“指尖警务”，积极搭建服务群众新平台，拓展警民沟通新渠道，织密治安防控新网络，使公安工作深入人心，更接地气、提升了群众的安全感和对公安工作的满意度。

地处九环线的松潘县古城镇宾馆旅店业已呈井喷式增长，松潘县公安局古城派出所结合实际、创新理念、另辟蹊径，依托公安微信公众平台，着力打造“指尖警务”，走治安管理服务网络化的新路子，于今年年初在辖区建立派出所与宾旅馆业主对接互动的“宾旅馆管理微信群”，发动辖区宾旅馆业主和群众关注微信群，积极参与动一动指尖、刷一刷微信活动，更加方便、及时、直接地和公安机关对接，配合公安机关全力做好服务群众和社会治安管理工作。截至目前，该所共计发放各类宣传手册4600余份，发放二维码宣传图片2400余张，关注微信平台人数达到5236人。

三十分钟变三分钟

古城派出所辖区内有家庭式旅馆150余家，游客接待床位在4000左右，旅游淡季平均每天入住率在40%左右，旅游旺季每天达90%以上。地处偏远的家庭式旅馆因和派出所相距太远，遇忘带或丢失身份证人员入住需核实身份时，少则三四十分钟多则一两个小时才能到派出所对入住人员进行身份核实。依托“宾旅馆管理微信群”简化办事程序，只需在微信群里将无证入住旅客照片及户籍地址、姓名、出生日期等信息传到群里经值班民警比对审核，这个流程只需两三分钟。正是这短短的两三分钟，有效地提高了公安机关的办事效率，为旅馆业主和入住人员提供了方便，特别是在旅游旺季，通过协调客源，缓解了游客住宿困难的问题。自建起和应用“宾旅馆管理微信群”以来，该所通过微信群共核实无证人员入住信息1000余条次；协调客源和解决入住困难3000余人次。

回应诉求为民办实事

通过“宾旅馆管理微信群”，有效拓展了与民沟通交流的渠道，全面了解辖区群众的所思、所想、所盼；指派业务骨干负责信息的采集和编辑，及时将题材新颖信息量大，涵盖治安管理、破案打击、民生服务等涉及群众直接利益的警务活动新闻在微信群里进行发布；回应微信群网友咨询并进行互动交流，向群众宣传公安工作成效和公安民警的艰辛付出，赢得群众对公安民警的理解与支持。自通过微信群拓展警民交流渠道以来，共发布电信诈骗、消防安全知识、防盗防抢须知以及公安工作信息50余条；为网友提供法律法规咨询150余人次；收集意见建议36条，整改落实36条；回应群众诉求30余人次；为群众办好事20余件。

治安防控打人民战争

该所以“宾旅馆管理微信群”为平台，充分发挥微信群的辐射作用，进一步密织治安防控网络，有效挤压违法犯罪空间。通过积极主动的服务与沟通交流，将辖区宾旅馆业主和素质较高的从业人员以及部分群众发展为治安信息员和宣传员，配合公安机关做好辖区治安管理和防控工作。在微信群发布各类通缉令、协查通报、预警信息、通知通报，引起群众警觉和关注，及时为公安机关收集和反馈各类有价值的信息，配合公安机关侦办案件。自“宾旅馆管理微信群”平台开通以来，共受理报警、求助160余起，群众为公安机关提供线索20多条，协助破获刑事案件5起，抓获网上逃犯2名，吸毒人员7名，为群众挽回经济损失63.7余万元。

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