松潘县解决服务群众“最后一公里”问题

本报讯（朱永齐）今年以来，松潘县创新模式制定了《松潘县2014年十项民生工程及33件民生实事实施方案》和《松潘县2014年解决“七难”问题实施方案》，着力健全密切联系服务群众制度，建立了“党员包户、贴心服务”结对共建制度，组织领导干部、机关干部分别联系1户群众，搭建起党员干部包户问事、党群民主议事、上下联动办事的新平台，切实解决好服务群众“最后一公里”的问题。

据悉，今年以来，松潘县党员干部直接联户2629户，解决热点难点问题245件（次）；将党风廉政建设社会评价效果运用中反映的11条问题如实反馈给相关责任单位，要求各单位结合工作实际，及时查找原因并制定相关整改措施。在窗口单位作风整治方面，进一步加强了窗口服务与各部门之间的联系，消除了群众“门难进、脸难看、事难办”的误解，使群众办事更加便利，切实增强了群众安全感，进一步改进服务态度、提倡微笑服务，做到热情、周到、耐心、细致的服务，提高了满意度，提高了办事效率，也树立了县政务服务中心的良好形象。同时，该县还将进一步深化实施“三项制度”以建设和落实“三项制度”为突破口，推进了干部作风转变和机关效能建设。

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