若尔盖县税务局“五结合”抓好纳税服务工作

本报讯（德千卓玛杨翔） 去年以来，若尔盖县税务局坚持便民、利民、惠民原则，主动作为，积极跟进，推出“五结合”新举措，切实抓好改革期间纳税服务工作。

“内外网络”结合。优化大厅办公资源配置，设置行业内网、互联外网专属区。更换14台电脑显示器，4台外网+4台自助终端机，助力“一厅通办”“一键咨询”等纳税服务快速化、高效化、无纸化平稳运行。

“藏汉双语”结合。立足高原地域特色，发挥前台人才优势，推行“办税语言双通”纳税告知模式，设立“藏汉双语”服务岗5个、服务明星岗5个，党员示范岗3个，让纳税人能办“明白税” “便捷税” “公平税”。

“A B岗位”结合。科学合理分岗分责，提升认识明岗明责，牢记宗旨履职履责，设置大厅A、B岗位14个，通过“一对一”“多对一””一对多”等形式，形成融合、延续、完整的纳税服务体系。

“上下层级”结合。切实推行“局长进大厅”“局长坐大厅”工程。局长带头，班子合力，每周两名领导深入纳税服务前台，挂牌作战，现场指导、重点解答纳税过程中存在的问题，着力为纳税人提供全程服务、延时服务。

“前后步调”结合。先后编制印发《纳税服务工作细则》《服务大厅应急预案》《一周一人导税细则》等方案规定6个，依托新闻媒体宣传新税改政策知识，保障税收服务 “不脱节”“不掉队”，与其他工作同步提升。

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