本报讯(喻薇) 为充分发挥110报警服务台在维护稳定、化解矛盾、服务群众中的重要作用,快速分流处置各类突发事件、非紧急救助案(事)件,若尔盖县从关爱民生、维护广大群众利益、构建和谐社会出发,紧紧围绕旅游文明城市建设的需要,结合全县实际,建立110接处警社会联动工作机制。
联动单位涉及公安、城管、交通、国土、城建、工质食药等17个部门,内容涵盖旅游纠纷、城市管理、噪声污染、道路交通等75个方面,并确定了联动电话34部和联动负责人员17名。公安机关在接到非警务救助、投诉时,按照联动机制责任分工,迅速将警情分流,联动单位第一时间接处警。县委、县政府对各联动单位处置情况进行跟踪监督,形成由公安110报警服务台为牵动,县级相关部门密切配合的联动处置格局,及时、快速、妥善处置各类紧急和非紧急救助服务报警,更加便捷地为群众服务,有效化解社会矛盾,进一步树立党和政府的良好形象和执法公信力。
据悉,该县110接处警社会联动机制运行以来,已分流非警务接处警16起,联动部门接到分流任务后反应迅速,电话回访群众满意率达100%。
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