服务导刊“红旗窗口”党旗飘扬——记州公安局出入境管理支队办证窗口党员示范窗口

近年来，州公安局出入境管理支队办证窗口牢牢把握公安出入境管理工作和党建工作的结合点和着力点，全力打造“学习型、务实型、纪律型”党组织，认真落实出入境便民措施，积极回应群众新期待和新要求，深入推行公民因私出国（境）办证预约服务和节假日急事急办、特事特办服务，切实为群众解决实际困难，方便群众办事。阿坝州公安局出入境管理支队被评为阿坝州政务服务中心2016年第一季度“红旗窗口”。

全州公安局出入境管理大队民警在马尔康市区域内建立了“外国人住宿登记管理”微信群，有效提升了基层外管能力。全州13县（市）全部实现出入境证件无纸化审批，办证时间缩短近50%。今年4月，在松潘县试点成功运行自助填表机，启用符合阿坝州实际的“三表合一”出国（境）证件申请表，方便阿坝州群众办理出国（境）证件。

加强窗口建设服务群众

该窗口加强窗口服务规范化建设，规范窗口民警服务行为，落实各项工作制度，以窗口服务评价结果反馈情况规范民警窗口服务行为，以群众满意度测评活动提升民警服务能力。对各县（市）公安局出入境管理大队规范进驻同级政府政务服务机构提出明确要求。实地检查督导小金县、黑水县、理县、茂县进驻政务中心相关工作。做好异地函调核查函的复函工作，方便阿坝州居民异地办证。严格执行特事特办、急事急办便民措施，为符合条件的群众提供方便快捷的办证服务。

充分利用政府信息公开报送系统、政府网站、社交平台等公共资源，及时将工作类动态、政策性文件等政府信息向社会公开，为群众提供办证咨询及表格下载服务。依托互联网，建立出入境管理部门“微警务”服务平台，与社会公众形成良性互动，增进群众对出入境管理工作的了解和信任，加强涉外管理，和谐警民关系。

开展督导培训提升实战水平

日前，支队召开全州公安出入境管理业务培训会，从证件受理、外国人管理、系统维护等方面进行了专项培训，支队邀请了总队外管支队领导为培训班授课，取得良好效果。实地检查指导黑水县、小金县、金川县、理县、茂县、汶川县、若尔盖县出入境工作。试点引路，加强科技信息应用，提高办证效率。严守各项纪律和规章制度，强化执纪监督，切实做到讲规矩、守纪律，狠抓领导“一岗双责”和民警办证办案倒查制度的落实。结合“两学一做”活动加强窗口党员民警队伍建设，树立公正、清廉、为民良好形象。  ·马学松·

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