“小”微信服务“大”民生

■喻薇

为紧跟时代脉搏，创新警务模式，把握舆情导向，拓展民生服务阵地，若尔盖县公安局积极筹划，主动作为，于近期正式启动了“若尔盖公安”微信公众账号，建立“警情动态”、“便民服务”、“意见建议”三大板块。公安微信公众账号的开通，拓展了警民交流的深度和广度，增加了警务公开的透明度，让公安工作更接地气、更具人气。

以前由于沟通渠道不畅，警方做了实事群众不知道，百姓有意见警察不了解。为了打破高高在上的“衙门”思想，以实际行动做到“人民公安为人民”，该局坚定信心，创新思维，主动作为，以老百姓喜闻乐见的方式开展宣传，让公安工作更进一步深入群众。该局利用张贴宣传海报，发放宣传资料等方式对“若尔盖公安”微信公众账号进行宣传，目前已有4000余人加入公安微信账号。为充实微信平台内容，该局指派业务骨干负责警方资讯的采集和编辑，每天精编一条题材新颖，信息量大的新闻进行发布，内容涵盖治安管理、破案打击、民生服务等方面，将涉及百姓直接利益的警务活动向群众公开，通过发布警方资讯让老百姓知道警察做了些什么，对警察的辛苦付出多一份理解与支持。

针对若尔盖县农牧民群众文化素质较低，自我防范意识较差的现状，该局将防火、防盗、治安调解等一些常识性知识编辑成小故事，配以图片，以藏汉双语的形式在微信上进行发布。针对近期该县有偷小孩并挖内脏贩卖的传言，该局经过多方查证此传言系网络谣言。为了消除群众不安情绪，该局通过微信公众账号进行辟谣，澄清了事实真相，消除了大家的恐慌情绪。同时，通过微信教育家长和小孩如何进行自我安全防范等。许多群众纷纷表示，微信使用简单方便，打开手机就能收到最新的信息，通过微信知道了许多自我防范的小技巧，避免了不必要的损失。

在过去，为了征求群众意见，该局会不定期召开警民恳谈会、警营开放日等活动，但受邀代表往往人数少、规模小，代表的意见存在局限性。为了能够拓宽沟通渠道，广纳群众意见，该局通过公众微信账号建立警民沟通平台，由专人负责和网民在线交流。该县一地处高半山群众抱着试试的心态通过微信反映：家中有位瘫痪卧床多年的老人，因土地分配问题急需办理身份证，但因交通条件限制，不能将老人带至县城办理，请公安机关予以帮助。收到此信息后，该局急群众之所急，特事特办，将照相、指纹录取设备带到老人家中帮助老人采集信息、办理证件，解决了老人的燃眉之急。

新闻推荐

花湖：有你们更美丽……

■吴阳春让波七月的花湖百花齐放，七月的花湖游人如织。花湖，位于若尔盖县北部，国道213线旁，离若尔盖县城50公里，是最大的高原泥炭湿地，纵横数十公里，浩原沃野，广袤无垠，是中国最平坦的湿地草原。因花湖的...

若尔盖新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开若尔盖县而漂泊他乡，最美不过回家的路。