阿坝州多举措拓宽政务服务渠道

本报讯（张竞曦）今年以来，阿坝州采取多种措施持续推行“不见面审批”，以“网上办”“预约办”“代理办”“邮递办”等无接触办事方式，积极拓宽服务渠道，确保“防疫”和“办事”两不误。

业务“云”办理，群众“零跑腿”。全面畅通网上办事渠道，进一步拓展网上办事范围和网上办理深度。企业和群众可登录四川政务服务网或下载“天府通办”APP进行网上申报、网上咨询，通过采取申请人网上提交材料，审批部门网上受理、网上审核，实现审批“不见面”。对需要提交纸质材料或证件的，还可以通过邮政快递方式寄递送达，实现企业群众办事“零跑腿”。

审批“加”速度，办事“零等待”。对于确需到大厅办理的事项，申请人可通过“预约办”“咨询办”方式电话预约、咨询，预约成功后及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节，最大限度减少群众等待时间。针对疫情防控、重要项目建设等特急业务，实行特事特办、急事急办，开设绿色通道，指派专人“一对一”指导，加大紧急事项简化流程、优先办理的服务力度。

筑牢“疫”防线，确保“零传染”。各县（市）行政审批局统筹政务服务大厅防疫措施，统一出入口、设立体温测量点、实行扫码登记；安排专人每天定时开展通风、消毒等防疫工作；窗口工作人员全部采取防护措施上岗，全面摸排核实窗口工作人员身体健康状况和外出情况。同时，做好“好差评”评价和“12345”政务服务热线工作。

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